该销售代理是谁卖的一个零售产品,商品,服务于客户。与客户一起找到他们想要的东西,创建解决方案,并确保销售过程顺利进行。您还将通过企业名录,客户推荐等方式来寻找新的潜在客户进行销售。
有时,您将专注于内部销售(通常涉及在办公室时与潜在客户通话)或外部销售(涉及在办公室之外拜访新客户或现有客户)。通常,您将内部销售与外部销售混合使用。
公司正在寻找一个全面,有组织,注重细节的销售代理加入销售团队,因为他们将在交换有关公司及其产品的信息方面发挥关键作用。
简而言之,该代理商将找到销售机会,提供策略并销售公司的产品。
销售代理做什么?
销售代理为现有客户帐户提供服务,从他们那里接单并在他们的客户群中建立新帐户。
客户服务
-计划和组织您的日常工作时间表,以致电和拜访现有或潜在客户以及其他业务因素,评估他们的需求或推广产品和服务,并回答有关信贷条款,产品,价格和可用性的问题。
-调整销售演示的内容,研究要访问的客户类型或业务因素。
-通过调查提出的问题来解决客户的投诉。开发解决方案,准备报告并向管理层提出建议。
-创建并维护潜在客户的数据库。通过研究产品的现有和潜在分销商数量来集中销售精力。
行政职能
-参考价格表和产品目录准备并发送订单。
-保留通过计算机系统拨打电话的记录。
-提供具体的个性化销售策略。遵守所有已建立的内部和外部销售配额。
-通过保存有关您所在地区和对客户销售的记录来提供历史记录。
-通过呈现活动和结果报告(例如每日呼叫报告,每周工作计划和对指定区域的每月分析)来使管理人员了解情况。
营销功能
-通过既定的营销计划协调销售工作。
-通过收集有关价格,产品,新产品,交货时间,营销技巧等的最新市场信息来检查竞争。研究潜力来自企业目录,网络搜索或数字资源。
-通过评估比赛的结果和发展来推荐产品,服务和政策的变化。
其他功能
-促进销售团队的努力,以达到要求的结果,达到或超过销售目标,并与销售团队合作完成销售。
-通过参加学术研讨会,分析技术出版物,建立个人网络并参加专业协会来维护技术和专业知识。
个人资料
个人要求
-有能力独立工作或作为团队的积极成员。
-拥有自信,积极的心态,具有有效管理领土的能力
-可靠,勤奋,热情和有说服力,具有多任务处理能力
-保持整洁和有型的个性的能力。
客户服务技巧
要牢记的最重要前提是客户永远是对的。因此,您将需要能够与现有客户和潜在客户友好地交谈,倾听他们的需求并帮助他们与他们交流选择。
您必须具有出色的人际交往能力,包括能够与客户和供应商建立融洽关系的能力,并且始终以客户为中心来赢得销售。此外,您必须具有满足销售目标的能力。
沟通技巧
您必须具有出色的沟通技巧,因为您必须不断与客户讨论所售商品的各种功能,并澄清可能出现的任何问题。同样,您必须具有谈判和结束销售的能力。
您需要具备出色的口头交流能力,才能在一天中的大部分时间里习惯于打打电话和与新朋友聊天。此外,与潜在客户交流时,您必须能够表现出耐心和热情。
您必须具备与不同人群进行专业和自信交流的能力,并且必须具备在内部销售目标会议和为客户进行口头演讲的技能。
恒定性
您必须了解,并非每个客户都将成为销售对象。因此,销售代理必须有能力从失去销售中恢复过来并且永不放弃,因为这对他的工作至关重要。
保持坚韧不拔的态度以应对拒绝并在接触下一个潜在客户时保持积极态度至关重要。
灵活性
您很可能必须长时间工作,晚上或周末工作。因此,您必须具有强大的销售动机,并具有在压力下快节奏的环境中舒适,准确地工作的能力,才能满足具有竞争力的截止日期。
专业要求
一个人可以不用高中文凭就可以成为销售代理,尽管公司通常更喜欢至少有高中毕业生的人。
理想情况下,所需的专业资料是销售代理商应具有商业,市场营销,经济学或其他相关领域的学士学位。
销售代理商必须完全了解公司要出售的产品,包括内到外,以及对公司服务及其在行业中的地位的深入了解,并为此接受大部分培训它会在工作中完成。
销售代理要有效执行职责的其他专业要求是:
-从头到尾了解销售过程及其动态。建议您有销售经验。
-具有使用计算机和Internet进行各种任务(例如研究和探索)的经验。
-扎实的计算机技能,包括Microsoft Office应用程序(Word,PowerPoint,Outlook和Excel)。
-管理分配的销售区域。
参考文献
- Monster Worldwide(2018)。销售代表职位描述样本。摘自:hiring.monster.com。
- 更好的团队(2018)。销售代表职位描述。摘自:Betterteam.com。
- (2018)。销售代表职位描述。摘自:snagajob.com。
- Zip Recruiter(2018)。销售代理工作描述样本模板。
- JD&RE(2018)。销售代表职位描述示例,职责,任务和职责。