约瑟夫·朱兰（Joseph Juran）是一位行政和业务工程师兼顾问，他在不同的生产水平上革新了围绕商业管理和质量管理的概念。
他于1908年在罗马尼亚布拉利出生，2008年在美国去世，享年103岁。Juran在北美国家发展了他的大部分生活和事业。
约瑟夫·摩西·朱兰（Joseph Moses Juran）在商业和生产领域众所周知，因为他敏锐地在不同的生产过程中进行了管理和质量管理，提高了最终产品的质量水平并为公司带来了更高的收入。
Juran认识到，如果更谨慎地管理生产中的某些内部阶段，可能会给公司带来更多的支出，但中长期的结果足以收回投资。他的理念使他可以与美国和日本的大型公司合作。
罗马尼亚裔美国人留下了书目遗产，其所包含的哲学作为起点，在世界当前的生产动态中继续思考行政和商业管理。
传
朱兰（Juran）1908年出生于罗马尼亚。四年后，他与家人移民到美国，定居在明尼苏达州。约瑟夫·朱兰（Joseph Juran）在美国开始接受教育，证明了他在数学和国际象棋方面的强大能力。
他于1924年毕业于明尼苏达大学，并获得了电气工程学位。在西部电气联属公司的问题解决部门以员工身份加入工作市场。
朱兰（Juran）在那家公司工作了几年，直到愿意采用新的统计人员管理方法的倡议使他占据了统计监督委员会的一个职位，并成立了培训班。
首先查看业务管理和行政管理的内部机制是Juran崛起的原因。
到1920年代后期，朱兰已经担任部门主管一职，后来晋升为部门主管。
在大萧条时期，朱兰开始法律研究。他毕业于1935年，那一年他在《机械工程》杂志发表的一篇文章中公开谈到了质量管理问题。
他继续在Western Electric的关联公司AT&T工作。第二次世界大战期间，约瑟夫·朱兰（Joseph Juran）在富兰克林·罗斯福（Franklin Roosevelt）政府的领导下，在对外经济管理中担任公共职务。
第二次世界大战结束后，朱兰（Juran）辞去了所有公共和私人职位，并开始担任独立顾问。他曾在Gillete和General Foods等公司工作；他还是纽约大学关于质量控制的教授并组织了圆桌会议。
朱兰在余生中继续独立工作，并通过中型公司工作。他在90年代永久退休。
他出版了几本书以及一系列文章，使他能够更好地表达自己的想法。它被认为是参与日本质量革命的支柱之一。
主要贡献
1-帕累托原理
这是约瑟夫·朱兰（Joseph Juran）提出的最著名的概念之一，他将其引入了质量和生产率领域。
朱兰指出，在生产过程中以及由此产生的质量水平中，一小部分因素（正面或负面）会产生很大一部分可能的影响。朱兰估计，出现问题的80％是20％可能原因的结果。
遵循这一原则，Juran促进了对产品形成不同阶段的观察和监督，因为在此过程中粗心大意会降低产品质量。
2-质量管理
通过出版《管理突破》一书，朱兰得以揭示他对质量管理的可能性的看法，这种看法是如此有效，以至于可以影响公司的收入和生产水平。
朱兰（Juran）认识到，导致更高标准的重组将导致内部重大重组。
约瑟夫·朱兰（Joseph Juran）从先前的质量概念开始着手管理理论，主要关注于成品。
然后，朱兰决定钻研生产的前几个阶段，并在这些过程中增加劳动力作为重要且有影响力的部分。
朱兰通过他的假设提倡组建和培训某些生产领域的中级甚至高级的主要管理人员和管理人员。
Juran并不认为培训只针对低级工人，还必须对其上司进行培训以更好地履行其职责。
通过观察，约瑟夫·朱兰（Joseph Juran）能够认识到更多传统美国公司的主要质量缺陷：影响业务质量的主要问题是对变革的抵制和不良的人际关系。
3-《古兰经》三部曲
这是对您最重要的披露之一，它补充了质量管理构想中涵盖的所有内容。这部三部曲的尺寸可以更实际地理解朱兰的思想。
围绕质量管理的部门是质量计划，质量控制和质量改进。
-质量计划
质量计划包括实现某些目标，这些目标使我们能够着手进行最终实现的全球项目。
这些目标是确定消费者，确定他们的需求，为满足这些需求的产品添加质量，确定产品创建所需的过程是否在公司的范围内，如果不是，则创建它们；最后，执行它们。
-质量检查
质量控制被视为一种反馈过程，在该过程中，可以观察到已经与成品直接相关的各个方面。
评估产品的实际性能水平，并将其与开始时设定的目标进行比较，以便跟踪差异并在将来解决。
-质量改进
质量改进在《朱兰三部曲》中排名很高，由多项职责组成；它们是反思性的情况，可以客观地查看每个新的行动计划。
这是关于有效的改进意识。质量改进必须存在于过程的每个阶段和功能中。
必须有效创建和实施维持质量理想的基础架构，并且必须定期分析和整理内部流程。此外，必须对员工进行适当的培训。
对质量改进的考虑还包括结果的促进和对更高效率的认可，以及一系列旨在提高工作绩效的奖励。
日本的质量革命
第二次世界大战后的几年，日本产品的质量水平跻身世界最低水平。
当朱兰（Juran）提出的有关质量管理的第一个想法到达东部岛屿时，主要的业务和计划财团和商会将目光转向了工程师，以将他们的想法付诸实践。
杜兰在日本的行动以其结果证明，即使不是立即实施，行政管理和质量管理也会带来好处。
在各种行业中实施后大约20年，日本在世界范围内的各种产品中拥有最高的质量水平。
约瑟夫·朱兰（Joseph Juran）认识到日本在某些条件下的成功：在质量改进，所有业务等级培训，最基本的劳动力参与等方面取得了更大的进步。
Juran的质量和其他概念
约瑟夫·朱兰（Joseph Juran）将质量概念化为一种以收入为导向的方式。产品能够满足消费者需求并增加营业收入的那些特征。因此，他们的主张是：更好的质量要花更多的钱。
以同样的方式，还处理了归因于其作者身份的另一质量概念，根据该概念将质量导向生产成本。
从这个意义上讲，故障和缺陷是产品中最重要的方面，没有缺陷和缺陷将导致产品质量更高，而生产成本不一定更高。
Juran提出的其他概念之一是企业生产设备的人文维度。
工程师倡导员工参与最重要的内部流程，以确保在生产的所有阶段进行有效的质量管理和管理。
参考文献
- 唐纳森（DP）（2004）。Juran 100年。质量进步。
- Juran，JM（1989）。他们发誓要领导质量。纽约：新闻自由。
- Juran，JM（1990）。他们发誓并计划质量。马德里：迪亚兹·德·桑托斯。
- Juran，JM（1993）。美国制造：质量复兴。哈佛商业评论，42-50。
- Juran，JM（2014）。质量三部曲。通用的质量管理方法。质量保证，4-9。