该工作业绩是决定一个人如果自己工作的评价。它是作为行业和组织心理学的一部分进行学术研究的，也构成了人力资源管理的一部分。
它是对个人的评估，是基于一个人的努力的一种度量。通常，人力资源部门将负责评估，但是工作绩效对于任何公司的成功都是极其重要的过程。
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乍一看，定义工作绩效似乎很简单-这关系到员工的工作表现有多好。但是，当考虑此概念对业务的影响时，更深入的了解是必不可少的。
您必须考虑一个坏工人如何破坏一群人。另一方面，出色的员工绩效可以提高动力和底线。
人力资源部门和个人主管应定期评估员工的工作绩效。
特点
可以假设工作绩效与员工完成任务的能力有关。但是，在概念上有几个关键特征。
结果
工作绩效定义为员工的行为。这个概念与获得的结果不同。结果是性能的部分产品，但它们也是其他因素的结果。
例如，在销售工作中，有利的结果是从商品或服务的销售中产生一定程度的收入。
员工做好这项工作后，便可以出售更多商品。但是，除绩效外，某些因素还会影响所产生的收入。
例如，由于经济状况，客户喜好变化，生产瓶颈等原因，销售可能会骤降。
在这些情况下，员工绩效可能足够，但是销售可能很低。
与组织目标有关
工作绩效必须针对与职位或职能相关的组织目标。因此，不包括为实现外围目标而进行的活动。
例如，除非试图避免延误，否则在尽可能短的时间上班所付出的努力不是性能。
多维性
工作绩效在概念上是多维的，由多种类型的行为组成。
任务的特定和非特定行为
特定于任务的行为是个人在工作中提倡的行为。它们是定义一项工作与另一项工作的主要任务。
非任务特定的行为是个人应提倡且与特定工作无关的行为。
在销售人员中，任务的特定行为是向客户展示产品。任务的非特定行为可以是对新团队成员的培训。
努力
在日常工作中或存在特殊情况时，也可以根据工作量来评估绩效。它反映了人们从事工作任务的程度。
团队合作
在人们高度依赖的工作中，绩效可以包含一个人对团队和同事的帮助程度。
例如，充当好榜样，提供建议或帮助实现小组目标。
什么是良好的工作表现？
即使进入劳动力市场的人很聪明，但这通常还不够。组织需要全面，合作和可靠的员工。
列出了在整个职业生涯中表现出色的五种主要素质：
学习能力
每个组织都有一套特定的知识，每位员工都需要获得一定的知识才能成功工作。
对于大多数组织而言，无论是学习技术知识，特定的工作流程还是如何在组织中有效导航，都能够获取并快速启动并运行它是非常重要的。
应用
被应用是一种人格特质，涵盖了组织的许多理想特征。拥有高应用程序的人是值得信赖的。
这些人更有可能继续努力，努力工作，关注细节，并愿意付出更多努力来改善公司。
人际交往能力
在许多组织中，您将成为工作团队的一部分。员工需要在团队和所有部门中与其他人一起工作。
有时团队成员不同意。如何处理这些分歧在工作绩效上产生了巨大的差异。成功的员工通常是合作，外交和谨慎的。
适应性
重要的是，即使发生变化，员工也必须能够适应并保持有效。
组织正在寻找能够应对冲击并跟上工作需求的人。
廉洁
组织希望能够信任自己的员工。他们希望员工不要作弊或偷窃。对组织来说，没有什么比其知识产权更有价值的了。
领导者希望他们可以信任的员工不会泄露公司机密。这也意味着他们做出正确的决定并寻求组织的最大利益。
例子
员工的个人工作绩效将影响组织的绩效。
这可能需要时间管理。当员工了解自己的季度目标并可以有效地管理他们的项目时，他们就会更有能力每天计划以帮助实现这些目标。
您可以抱负。希望提高个人技能的员工通常对进步充满热情。
您可以熬夜以帮助您的同事，或者参加周末课程以更好地应对您的下一个项目。
这使他成为团队中效率最高的成员，通过内部晋升帮助HR。当员工在组织中积极寻求晋升时，该组织会受益。
这些好处也滴落到客户身上。如果他们有问题打给支持热线，并且与友好和知识渊博的经纪人联系，他们会感到受尊重，并将继续回来。
但是，如果支持人员缺乏完成工作所需的技能和培训，客户流失的速度将比他们发现的更快。
参考文献
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- 文化智商（2018）。了解公司的工作绩效。摘自：cultureiq.com。
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