- 专家们对沟通的解释是什么?
- 阿尔贝托·马丁内斯·德·贝拉斯科和亚伯拉罕·诺斯尼克
- 费尔南多·冈萨雷斯·雷伊
- 伊达伯托·奇亚纳瓦托(Idalberto Chiavenato)
- 玛丽亚·德尔·索科罗·丰塞卡
- 安东尼奥·埃尔南德斯·门多和奥斯卡·加雷广场
- 通讯元素
- 参考文献
通信包括在发送实体和另一个接收者之间通过通道(空中,手机,印刷或视听媒体)传输消息。
有效通信的关键是过程成功,也就是说,接收方可以清楚地传输和理解消息,而不会产生误解或遗漏信息。
任何形式的语言(语言,书面或手势语言)是在两个或更多人之间传递思想的最普遍机制。
所有有意或无意的通信都会对信息的接收者产生某种影响。如果完全理解该消息,则效果通常是所需的。
专家们对沟通的解释是什么?
沟通是一个复杂的过程,面向通知,在对方中产生理解并引起接收者某种响应的行为。
根据他们的经验,精通交流的人对该主题有相当广泛的认识。以下是该领域一些专家对交流的5个定义:
阿尔贝托·马丁内斯·德·贝拉斯科和亚伯拉罕·诺斯尼克
“沟通可以定义为一个人通过一条消息与另一人联系,并期望后者通过意见,活动或行为做出回应的过程。”-阿尔贝托·马丁内斯(AlbertoMartínez)。
“换句话说,交流是一种通过思想,事实,思想和行为与他人建立联系的方式,以寻求对已发送的交流的反应。”-亚伯拉罕·诺斯尼克(Abraham Nosnik)。
两位墨西哥作者都认为,发行人的目的是修改或加强接收通讯的人的行为。也就是说,进行通信的行为是为了得到回报。
费尔南多·冈萨雷斯·雷伊
“这是社会互动的过程,通过人类活动的标志和标志系统来实现。男人在交流过程中表达了他们的需求,志向,标准,情感等。”
伊达伯托·奇亚纳瓦托(Idalberto Chiavenato)
«这是从一个人到另一个人传递信息和理解的过程。因此,所有通信至少都会影响到两个人:发送消息的人和接收消息的人。
玛丽亚·德尔·索科罗·丰塞卡
«交流正在分享我们自己的东西。这是人的一种特定的理性和情感品质,源于与他人保持联系,根据先前的共同经验交流获得意义或意义的观念。”
安东尼奥·埃尔南德斯·门多和奥斯卡·加雷广场
“通信是一种具有语言或非语言性质的社会互动过程,具有传播的意图,并且可以有意或无意地影响处于所述广播范围内的人们的行为。”
通讯元素
通信的元素是接收者,发送者,消息,上下文,代码和通道。
1-发布者:发布者被定义为共享信息或消息的主题或来源。
2-接收者:接收者被理解为负责接收由发送者共享的消息的个人或设备。
3-消息:消息被定义为旨在在发送者和接收者之间传递的信息。
4-上下文:围绕发送者和接收者的环境,即信息交换发生的环境。
5-代码:这些是组合起来构成消息的标志和规则;口头或书面语言,声音,符号,标志,警告等
6-信道:信道被定义为发送消息的手段。信息始终要求通过某个频道传播或接收。
7-噪声:噪声被理解为是任何干扰发送方和接收方之间消息正常传输的信号。
参考文献
- Chiavenato,I.行政通用理论导论。第7版:McGraw-Hill Interamericana,2006年。
- De Fonseca,M。口头交流基础知识和战略实践。墨西哥DF,墨西哥:皮尔逊·埃德卡西翁社论,2000年。
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- Martínez,A.和Nosnik,A.实用组织沟通。管理手册。墨西哥DF,墨西哥:Trillas编辑,1998年。
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- 维基百科,免费百科全书(2017)。通讯。从以下网站恢复:es.wikipedia.org