该组织变革的阻力是显示一个组织的成员改变工作方式的反对,团队,价值观,目标,组织结构,其他组织进程之间。这是一种普遍现象,可以有效管理。
变更管理是公司人力资源部可以执行的最重要任务之一,以避免经济损失并促进工作幸福感。
近年来,许多组织已转向虚拟化
即使不涉及像尼古丁这样的成瘾性物质,改变或改变习惯也极其困难。饮食不起作用,因为它们会改变习惯。
您是否尝试过改变孩子的习惯,但是不能改变吗?您是否曾尝试在工作团队中实施一项新技术,但他们抱怨?在两种情况下,现象产生和发展的基本原理是相同的。
为什么需要更改?
不断变化是必要的,甚至更重要的是,世界才能如此迅速地变化。我指的是态度,行为,文化,组织结构或工作系统的变化,这取决于您所处的环境。
在公司/组织中,合作者/员工可能会拒绝改变行为方式,方法论,时间表,习俗等。在组织外部,人们在共同的生活中也会反抗。
在两种情况下都必须进行更改;公司必须进行重组以提高竞争力,或者一个人必须改变习惯才能取得成功,改善健康状况或实现新目标。
这不是因为人们固执(实际上也是),而是因为人类是一种习惯动物。他们倾向于适应,控制环境和新情况容易引起焦虑。
极端抵抗的一个例子是被宠坏的青少年,从一天到第二天,他们都受到了适当的教育:被要求他在家中合作,学习,承担义务……
如果您之前没有做任何事情怎么办?可能变得激进或避免。成人或员工都一样:对变化的反应可以是回避,进取,反抗,敌意,破坏……
抵制变化的原因
并不是的。与变化相关的个体差异或性格因素。有些人似乎拥护变革,的确如此,而其他人则完全拒绝变革。
这可能是由于一种人格特质叫“豁达”(在这种特质中得分较高的人更容易接受新情况)或简单的习惯(习惯于改变行为或情况的人做得更少)比另一个没有的努力)。
面对不确定的局势,这种变化会产生焦虑;这个人会感觉到他们的安全感,并且不愿离开现状。
根据情况和我已经提到并且将要评论的某些方面,您想要进行的更改对您而言将变得更容易或更复杂。还要记住,在很多情况下,坚持不懈的事实是最重要的。
通常是以下几个阶段:
年轻人似乎比老年人更乐于改变,这无疑是因为他们多年来积累的习惯更少,甚至更少。
尚不清楚智力和教育是否会影响一个人对变革及其接受的态度。有一个合理的假设,即聪明的人必须更倾向于学习新事物并视需要进行变革。
人格特质
心理学家发现了他们认为与变化有关的几种人格因素:
神经质/情绪平衡
神经症患者容易焦虑和沮丧。他们到处都看到威胁和危险。他们对可能的威胁保持高度警惕。
变化不可避免地对他们产生更大的影响,因为他们更在意变化的含义,需要做的事情以及如何应对。
相反,情绪平衡的人能够很好地控制和接受变化。
自我效能
有些人认为自己是自己的船长,是命运的主人。他们控制自己的命运并有效。他们不同于那些相信机会或命运会影响一切的人。具有自我效能感的人可以更好地应对变化。
容忍歧义
有些人由于缺乏明确性和不确定性而受到威胁。他们喜欢事情要清晰,可预测和有序。
即使在多变和不稳定的工作环境中,他们也会通过使用规则和仪式来努力避免不确定性。某人对歧义的容忍度越低,他们接受变更就越容易。
其他因素
此外,还有其他个人和组织因素使您更容易更改或不更改:
-鼓励冒险的文化,个性或教育使改变变得容易得多。如果您从未鼓励过您的员工,孩子或您自己进行改变,那么不要指望它突然变得容易。
-对失败的积极态度使改变变得容易得多。有些人不仅仅因为害怕失败就做出改变。尽管在美国,敢于冒险和失败的人受到重视,但在西班牙,这是可以避免的,人们对此感到as愧。
-如果需要进行较大的更改,则它倾向于抵抗更多。
-更改尚未传达或突然出现。
-如果不知道原因,则阻力更大。仿佛存在歧义,也就是说,不清楚预期会发生什么变化。
-如果变更威胁到现状,权力,控制权,自治权或工作岗位。
-当变化威胁到个人关系破裂时。
是什么让您对变化更敏感?
- 个性。
- 所提供的信息或变化与人的价值观,信念和态度相吻合。
- 在变革中看到了好处。
- 渐进式更改使其更容易。
如何管理变更?
仅通过了解和知道这种抗药性反应很可能,您就已经迈出了一大步。但是,这还不够,还必须了解每种情况下这些抵抗源将是什么,并制定应对策略。
首先,您必须知道:
1-您将要介绍什么变化:在您的工作团队中,您的儿子…
2-这些变化将带来什么,影响将如何?他们是否需要改变时间表,态度,工作方式,习惯…?
3-他们会如何反应?这非常重要,因为它使您可以思考在做出反应之后可以做什么。生产率会降低吗?团队/个人会变得暴力吗?
接下来,我将更好地解释原因,导致或多或少抵抗的原因以及可以指导自己的技术或行为。
改变技巧/技巧
-让人们参与:您可以与受影响的人共度时光,并征求他们的意见,这取决于您的标准,允许或不同意哪些条件。如果该人感到参与,负责和具有自治权,他们将更有动力。
-提供控制权:当人们拥有控制权,自主权和负责面对局势的责任时,他们通常会受到激励。
-如果您这样做并逐步改善沟通:我并不是说您已经实施变更多年,而是可以逐步实施不会给人们带来很大压力的变更。这样,对他们来说将更容易,他们将有更多时间适应新的情况/习惯。
-传达更改:在上一点旁边,您可以逐步传达更改。您可以亲自执行此操作,也可以始终保持自信。您可以逐个雇员或与团队负责人交谈,或者与孩子交谈:“您年纪大,有责任心,可以开始提供帮助了。”
-说明更改的原因:如果您给出原因,则更容易接受。
-让他们知道积极的后果,改变对他们有什么影响?
-听取(您遇到的)对变更的异议并尝试解决它们:它可以帮助人们克服为适应新情况而必须面对的障碍。如果他们有兴趣并愿意为员工服务,这对您来说会更容易。但是,如果这是一个少年,您将必须更加耐心和民主:要严格,但应得到奖励。
-找出变更有什么好处可以解决您的问题。改变常规可以节省时间,提高生产率,增加责任感…
-继续提供反馈和奖励:如果您看到小组或个人正在进步和适应,请交流他们的表现并鼓励他们。如果您期望更多,请也自信地进行交流。
你已经尝试过了吗?你是什么情况 在下面发表评论。我很感兴趣!