该商业道德被定义为理念,致力于研究组织内出现的道德原则的分支,以提高整个社会。范围从团队每个组成部分的行为到整个组织的行为。
商业道德有很多问题,其中分析最多的是公司开展活动的道德原则和组织的价值观。因此,公司试图根据其在工作环境和商业活动中寻求实施的道德原则来制定指南。
这种商业道德非常重要,不仅因为它促进了整个社会的进步,而且还出于个人利益而促进了它:客户将看到这种行为,从而增加信任,并由此获得信任。增加销售。
应该注意的是,在一个组织内,其领导者(董事,老板等)的行为非常重要。之所以如此,是因为他的许多下属在看到这些表演后会趋向于模仿它们。因此,这种行为将有助于建立商业道德,无论好坏。
开始
一般道德分为三个主要部分:
-社会道德/道德,这是人们流动的社会环境所赋予的。宗教,家庭,文化和教育是影响这部分道德的因素。
-道德良知,其中包括善良,邪恶和正义以及人类的道德原则。
-法律,是国家规定的规则,以国家或地区的道德为基础。
如果我们将其转换为商业世界,则应遵循以下原则以实现良好的社会道德:
相信
客户对他们需要的产品和服务充满信心。这种信任必须源于一种使之成为可能的商业文化,并且要散发出个性,诚实和透明。
履行承诺
这一原则与上一个原则直接相关。如果公司没有兑现承诺,那么客户的信心就会下降,这很难恢复。
与人们的情况完全一样,当一家公司没有履行其诺言时,它就会丧失其信誉,而信誉却是人们所信任的基础。
返回社区
公司的生存要归功于社会,社会就是消费产品的社会。因此,她应该心存感激,并通过与社区有关的,负责任的和支持性的活动,回馈自己所提供的一切。
尊重人
对公司的尊重必须包括其合作伙伴和客户的每一位员工。
没有它,人们感到不高兴只是时间问题。这种不满将在工人和客户对公司的印象中被注意到,因此也将反映在销售中。
尊重环境
所有公司都有责任尊重我们所生活的世界,而不以任何方式使地球变得更糟。建立适当的商业道德时,可持续性是一个基本支柱。
好人团队
公司由人组成。因此,公司所拥有的工人是商业道德的体现,而最重要的是,这些人都担任领导职务。之所以如此,是因为领导者往往被许多下属所模仿。
他们有责任树立榜样,并有足够的品格正确行事。
戒烟
公司之间的合作必须是互惠的;也就是说,它必须提供与接收到的内容相同的东西,而不能利用它。
诚实
与任何人一样,如果我们发现公司缺乏诚实,我们将对此失去信任。
专业精神
专业会从外部提供非常正面的印象。
传播
道德必须在整个组织中传播。这必须由高级经理领导,并传播到公司的所有部门。
灵活性和适应性
通过其高级职位,该公司必须对新想法持开放态度,以更新自我并适应新时代。
透明度和良好的工作
公司的文件和账目必须真实,并且必须可供查阅。这样,将给出一个非常明确的信息:组织的实践是正确的,没有理由将其隐藏。
对社会的重要性
商业道德对于社会积极发展至关重要。作为经济主体的组织,像国家和家庭一样,肩负着极大的责任,为更加公正和道德的社会做出贡献。
因此,执行上述原则是所有公司的责任,以改善整个社会,并使整个社会受益。
真实案例
大众汽车
最近发生的一项道德违法行为案例是德国汽车公司大众汽车公司,该公司被发现已在某些车辆中安装了一个系统,以便在测量其排放的废气时将其撒谎。显然,这些车辆的污染比法律允许的多10到40倍。
在这种情况下,公司犯下了两个非常严重的道德错误:一方面,它故意撒谎,这是缺乏诚实和信任的原则。另一方面,它污染更多,因此缺乏尊重环境的原则。
所有这些都导致该品牌的顾客的信任度和形象大大下降。
汤姆斯
作为一个积极的例子,我们可以给美国运动鞋公司Toms命名,该公司的成功建立在他们一个接一个的前提下:每售出一双鞋子,他们都会给有需要的孩子再送一双。
这极大地提高了他们的销售额。因为没有比良好的商业道德更好的营销。
参考文献
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