一个商业顾问是谁的专业公司或行业内，有其潜在的购买者或客户提供足够的，完整的信息，出售发生的责任。
业务顾问最重要的功能是提供相关信息，了解市场，产品和服务以及跟进客户。
商业顾问是卖方，但还不止于此，因为它不仅限于达成销售，而且还寻求从客户那里获得必要的信息，以便能够根据他们的需求提供最适合他们的产品。 。
商业顾问还承担着公司内部的双重角色，因为除了提供有用的信息和为客户提供建议外，商业顾问还同时获得了可用于公司改善其产品或服务，其产品或服务的相关数据。商业策略和您的关键市场。
商业顾问的主要职能
1-了解市场
对市场的广泛了解不仅包括获得有关销售对象的准确信息，还包括调查和了解客户的实际需求，以便能够提供最适合其需求的产品或服务。
了解市场还将使商业顾问能够发现潜在客户，知道他们在哪里以及如何联系他们。
2-了解所提供的产品或服务
提供良好的业务建议的最佳方法莫过于尝试提供的产品或服务，并让自己呆一会儿。
这样，卖方将能够回答买方可能提出的甚至是预期的任何问题，从而为他提供所需的确切信息。
3-成为一名积极的顾问
卖方和商业顾问之间的最大区别，也许是与前者相比，后者在出售前的积极地位。
这不是一个简单地回答客户可能提出的问题的问题，而是试图探究他们的需求，仔细倾听并能够提供最佳选择的问题，尽管这可能与买方最初寻找的完全不同。
4-提供相关信息
与前面所说的一样，商业顾问必须掌握有关产品的所有信息。
这可以通过阅读商品的说明和描述，也可以通过测试商品，调查商品的属性和不足，应用和预防措施来实现。
卖方搜索买方要求的物品。商业顾问会询问客户要购买该物品时需要满足的需求，并提出更好的选择或确认所选物品的用处。
5-保持有效的沟通
商业顾问必须具有适当的工具才能与客户建立良好的沟通。
这意味着良好的口头和书面沟通，但也要知道如何聆听，运用心理学来从客户那里获得必要的信息，以便能够提供最佳选择，并在必要时让他改变主意。
与客户以及与同事和公司经理的有效沟通还包括感知和理解并具有时机感。
6-积极进取
在考虑客户满意度和解决问题时，商业顾问必须预见他们的需求。
这只有通过充分了解客户，了解他们的需求和原因，记录他们的投资组合才能实现：他们购买了什么，他们的生活方式是什么，他们的品味和爱好，他们的家庭组成如何，等等。
通过这种方式，商业顾问甚至可以在发现自己需要的好处和选择之前就能够预期并提供客户的好处和选择，例如他已经拥有的新产品或更新版本的商品。
7-消息灵通
商业顾问的工作将受益匪浅，因为他们可以触手可及的地方获得最完整的信息，不仅是关于他们出售的产品或服务的信息，而且还包括他们的竞争和市场特征的信息。
这意味着要对新闻，产品发布，停产的产品，商业或制造政策的变化，法律以及可能影响或影响销售的一切保持好奇，调查并保持最新。
8-跟进客户
这是客户服务中最重要的部分之一，不仅涉及跟进买家，而且还涉及在交易中未满足需求的买家。
常规客户必须保持忠诚，但是必须始终设法吸引非客户。
为了实现这两者，创建和维护一个数据库使业务顾问在离开业务机构后与其客户（真实的和潜在的）保持联系是必要且有用的。
这可以通过电话联系或通过电子邮件通知他们可能感兴趣的新闻来实现。
9-合并兴趣
三个参与者干预了销售行动：买方，卖方以及所销售的产品或服务，在这种情况下，这些产品或服务代表了公司。
在任何商业关系中，目标都是所有行为者都获得收益，即客户获得需求的满足，公司获得交换的钱，而卖方则从该交易中获得佣金。
为了使这种关系保持平衡和持久，有必要让商业顾问（使公司与客户沟通的桥梁）让所有人满意和满意。
这要归功于三方之间的良好沟通，并且诚实，清楚地了解了业务关系两端提供的信息。
参考文献
- 商业顾问。从matiascarluccio.com.ar恢复
- 业务顾问。从marketing-xxi.com恢复
- 什么是业务顾问？从pymerang.com恢复
- 商业顾问。功能手册。从imagenworld.com恢复
- 商业顾问功能手册。从clubensayos.com恢复