在心理访谈是在心理学中最广泛使用的评估方法，特别是在临床领域。它的使用被证明具有有效性，既可以调查无法观察的内容，又可以作为指导和指导使用其他程序评估哪些内容。
这是一种我们可以在自我报告的一般类别中进行分类的工具，通过它我们可以在诊断之前甚至在任何干预方式之前获取信息。面试通常在评估开始时和在传达结果时进行，这称为反馈面试。
通过心理评估，基于不同的目标来探索和分析成人或儿童的行为：
- 如果我们想对主题与其行为进行描述。
- 如果我们要对该人进行诊断。
- 如果我们想选择某人从事某项工作，请选择和预测。
- 如果我们想对一个人的某些行为或生活方式做出一些解释。
- 如果我们需要观察一个人是否发生了变化，因此治疗是否有效…
心理面试的功能
面试是两个或两个以上人之间的对话和/或人际关系，其目的是特定的，即目的是某人请求帮助而另一人提供帮助。
这意味着参与者的角色有所不同。另外，可以看到不对称的关系，因为一个是专家，专业人士，另一个是需要帮助的人。
其主要功能是：
- 激励功能：由于面试激发了一种促进变化的关系。
- 澄清功能：由患者提出问题并进行排序，以帮助受试者澄清问题。
- 治疗功能：它在口头表达时出现，因为心理学家提供了其他选择。
目标
在决定使用访谈来澄清此人的需求时要实现的目标中，我们发现以下内容：
- 建立适当的信任气氛，以促进患者沟通。
- 感知患者的总体行为，包括言语和非言语行为。
- 保持与患者的积极倾听并观察。
- 刺激口头表达。
- 考虑到可观察和可定义的特征，以可操作的方式定义问题。
- 识别可能影响受试者提出的要求的前因和后果。
- 知道解决方案的尝试将由主体付诸实践，并阐述各种假设。
- 计划心理评估过程，并开发综合概念图。
特点
接下来，我将列举这种评估方式的主要特征：
- 这是通过有目的的对话进行的评估。它旨在通过评估对象的自我报告收集数据，并从第三方收集信息。
- 它收集受访者的要求，即所有具有广泛，一般，具体和具体性质的信息。心理学家必须确定并澄清索赔。
- 采访在预定的时间和空间进行。通常在心理学家的办公室里。
- 所涉及的个人之间存在相互影响，这种影响是双向的。
- 访调员与被访者之间的关系始于彼此的无知，但是，访调员的任务是收集信息，以便在短时间内（大约40-50分钟）获得对患者及其周围环境的良好了解。 。
- 整个采访中发生的关系就像格式塔一样。
尽管访谈具有所有有利的特征，但还是有两个问题的根源：所获得的信息是基于受试者的报告，并且很难将技术的执行与通常的方法分开。人们在互动情况下表现。
也就是说，很难区分被访者的反应是受试者通常的行为方式，还是相反，当知道被评估者时，他的反应是否不同。
阶段
在心理访谈的发展过程中，我们可以参考当前的三个基本部分：一方面是面试前，另一方面是面试，最后是面试。在每个阶段，执行一所房屋的不同任务和特征。
面试前
专业人士通常不会直接接待患者，但是还有其他人会接受患者的咨询请求。在此阶段，负责人必须收集有关患者的信息（正在呼叫的人，他们的年龄以及联系信息）；进行咨询的原因，将被简短地收集以免干扰临床医生的工作，其内容以及如何将其逐字记录下来。最后，将注明对象（如果它是派生的或主动生成的）。
面试
在这个阶段，我们可以区分不同的子阶段：
- 基础知识阶段：在此阶段，必须考虑三个方面；身体上的接触，社交问候和试图彼此了解的尝试。没有规定的方式来接待患者，建议您谨慎对待他人的移情和热情态度，以及非语言交流。面试开始，以明确评估所追求的目标，干预时间以及我们对您的需求的了解。
- 探索和发现问题的阶段：它是访谈的主体，持续约40分钟。对患者的需求，抱怨和目标进行了分析。心理学家必须明确自己的角色，指导受访者并利用他的知识和经验来理解问题，提出假设，分析先因和后果以及探索先前的解决方案。在进入下一个阶段之前，心理学家必须对提出的问题进行综合，并向患者总结我们从访谈中获得的结果，以便从患者那里获得反馈。
- 告别阶段：在此阶段患者被解雇。以前，将澄清下届会议将遵循的工作方法，并进行新的任命。有些患者在进入这个阶段时不愿离开，哭泣或感到难受，因为他们刚刚想起了必须与他们交流的重要事情。在这种情况下，患者将被告知他们将在下届会议上对此发表评论，而不必担心。
面试后
在这一阶段，心理学家将完成他在面试中记下的笔记，写下自己的印象，并就所咨询的问题制定一张地图。
心理面试的类型
有许多不同的采访。下面将根据结构，目的，时间和年龄来提供不同的分类。
根据结构
- 结构化：具有已建立且通常标准化的脚本。两种方式：机械化的方式，其中患者站在计算机前回答一些问题；以及检查者指导的问卷，其中患者对检查者的询问或自己回答。
- 半结构化的：以前的脚本，可以在面试中更改（更改顺序，表述…）。
- 免费：通过多个开放性问题，受访者可以根据自己的需求发表广泛的讲话。
根据目的
- 诊断性：通常在以后会结合其他工具来对比访谈中收集到的信息。
- 咨询性：试图回应特定问题，最终目的并不打算继续进行后续的临床工作。
- 职业指导：其目的是指导人们选择哪个学科或哪个学科是理想的专业。
- 治疗和咨询：他们旨在为双方达成一致意见的变更。
- 研究：根据先前定义的标准确定研究本身是否分配了主题。
根据时间性
- 初始的：打开关系过程并确定对象和目标。
- 补充信息面试：有助于了解更多信息（家庭成员，外部专业人员…）。
- 传记访谈或回忆录：用于儿童心理学，对诊断必不可少。涵盖了进化的里程碑，早期发展，自治，基本功能的获得（询问有关怀孕，分娩，她是否有饮食困难，何时开始说话等问题）。
- 回访：心理学家提供有关诊断，预后和银治疗策略的信息。了解问题，改变动机和调整所提议策略的作用被发挥了作用。这次采访也被称为口头报告。
- 诊所出诊面试，物理上和行政上的解雇：对于物理上和行政上将患者解雇并结案是很有用的，它的结束是因为已经达到目标，或者是因为已经成功地解决了问题。
根据年龄
- 对儿童和青少年的采访：通常，他们自己不寻求帮助（只有5％），但需求来自成年人，他们通常参与问题和解决方案。必须进行非常个性化的适应，并且必须了解进化特征。
在0到5岁之间的儿童中，通常使用游戏以及图形和塑料表情（必须考虑到0到3岁之间母亲的存在很重要）。
在6至11岁的儿童中，使用6至8张图片和游戏。然后评估语言的使用。
- 与成年人的访谈：与老年人和残疾人的访谈需要特殊的训练，包括关系类型，语言，疑问，改变的目标，经济，社会和情感支持。
做一个好的面试官的基本面
在对患者进行心理采访时，必须考虑一系列方面，这将有助于获得一致且有价值的信息。这些是态度，倾听技巧和沟通技巧。
同情
同理心是指在认知和情感层面理解患者并传递这种理解的能力。Bleguer称其为“工具分离”，即专业人员所经历的分离，一方面，他们必须表现出情感上的亲密态度，而另一方面则保持疏远。
必须满足三个基本条件：与他人相处，无条件地接纳他人以及在不停止成为自己的情况下将自己置于他人的位置。
善解人意意味着理解对方的问题，捕捉对方的感觉，将自己放在鞋中，信任他们取得成功的能力，尊重他们的自由和隐私，不评判他们，接受他们的现状以及他们想要成为什么样的人以及从中看到对方本身。
保暖
温暖是指患者的积极接受，表现为身体上的亲近度，手势，言语强化…
竞争
治疗师必须证明自己的经验和为患者提出解决方案的能力。如果您非常了解患者，那么预言患者将要说的话非常有用，因为它使他看到治疗师有能力并且知道他在说什么。
如果心理学家认为案件超出了自己的限制，则必须转介另一位专业人员。
灵活性和耐受性
这意味着心理学家知道如何应对不可预见的情况，而不会失去所追求的目标。专业人士必须具有灵活性，以适应与他一起工作的人的多样性。
诚实守信
心理学家将按照其原则，价值观和理论模型进行工作，这将转化为以诚恳，诚实和开放的态度行事，尊重患者的知情同意，保密和信息保护。
听力技巧
在这一类别中，我们发现诸如保持眼神交流，身体接近度，手势等方面。这可以通过以下操作来实现：
- 表现出患者对聆听的兴趣。
- 避免分心。
- 给病人时间表达自己的意见，而不是超越自己。
- 控制脉冲。
- 不要评估患者的言语。
- 提供刺激性的存在。
- 保持沉默（他们喜欢听和鼓励说话）。
- 不要打扰。
- 花时间做出回应（已经发现等待大约6秒钟可以帮助受访者继续讲话）。
- 给予帮助。
- 纠正认知错误，例如扭曲或泛化。
- 阐明所表达的情绪。
- 指导患者了解他们的不适并提出更改建议。
引发或维持沟通的策略
在这些策略中，我们发现了镜面反射技术，包括重复患者说出的最后一句话或做出手势。说出话 发表确认性意见或表示批准。
您还可以使用事实的交流反馈，例如，通过对主题表达“如果我没有被误解…”和/或行为（例如，当您移开视线时对青少年说）来确保您没有被误解，老师觉得他们没有受到照顾”。
当我们要突出问题时，也使用指向或下划线。或解释，当我们想确定因果关系时。最后，当心理学家观察到患者试图避免发生问题时，他们使用降落伞着陆以令人惊讶且直接的方式解决该问题。
提出问题的策略
心理学家使用多种类型的问题。其中，我们发现开放式和封闭式问题，促进性问题（明确），澄清性问题（旨在澄清歧义的问题），带有标题的问题，指导性问题（或诱导性回答，该问题表示单音节答案）和问题对抗性的（谨慎，通常说他们回答是或否）还使用问题返回，目的是让患者自己搜索答案。
另一方面，他们使用压力技术，直接对抗技术（这样您就可以意识到自己的矛盾以及记住诸如时间压力，集中问题和检查症状之类的限制的技术。
参考书目
- 莫雷诺（2005）。心理评估。马德里：桑兹和托雷斯。
- Fernández-Ballesteros，R（2011）。心理评估。概念，方法和案例研究。马德里：金字塔。
- Del Barrio，V.（2003年）。心理评估适用于不同的环境。马德里：UNED。
- Del Barrio，V.（2002）。儿童和青少年的心理评估。马德里：UNED。