Rensis Likert（1903-1981）是一位美国心理学家，以其出色的教学工作，出版的著作以及管理组织的方式脱颖而出。在60年代和70年代，他的工作对亚洲大陆产生了巨大影响，他发挥了非常重要的作用。
他的理论概述了评估和考虑人的方面对于建立一个成功的组织的重要性。此外，它还允许工作组协调员采用更好的工具来管理其下属。
资料来源：密歇根大学。新闻和信息服务。照片，通过Wikimedia Commons获得。
此外，他还是问卷中五点量表（也称为李克特量表）的创建者。首先，通过使用调查或性格问卷，该工具可用于确定人们的能力水平。
在他的整个职业生涯中，他因对心理学的贡献而获得了多个奖项，特别是在社会或组织领域。在整个职业生涯中，他撰写并合作实现了多本书。他的大部分作品集中在行政管理领域。
他于1946年对组织气候理论进行了首次研究。李克特（Likert）首次与一群保险公司的员工进行研究。
他与妻子简·吉布森（Jane Gibson）紧密合作，以确定环境在工作组中的重要性。这对夫妇提出了在分析组织时应考虑的几个问题，例如良好的沟通过程，团队中人员的重要性或锻炼的动机。
传
早些年
Rensis Likert于1903年8月5日出生于美国怀俄明州的首都夏安市。他是乔治·赫伯特·李克特和科妮莉亚·阿德里亚娜组成的夫妇的儿子。
Rensis的父亲对她的职业发展产生了重大影响。乔治·李克特（George Likert）在联合太平洋铁路公司担任工程师。利克特最初跟随父亲的脚步，并开始在密歇根大学学习土木工程。
经过三年的学习，李克特（Likert）还开始在Union Pacific实习。在此期间，工人罢工，李克特开始表现出对行为分析和组织构成的兴趣。
变化
他在Union Pacific的经历使他改变了研究领域。他在同一所密歇根大学就读工程学的经济学和社会学专业就读。罗伯特·安杰尔（Robert Angell）教授是他最伟大的导师之一。
利克特终于在1926年以社会学家的身份毕业。他继续训练并学习神学一年。他于1932年在哥伦比亚大学获得心理学博士学位，在那里他首次采用社会方法。
家庭
利克特在哥伦比亚大学攻读博士学位时结婚。他的妻子是简·吉布森（Jane Gibson），他有两个女儿：伊丽莎白（Elizabeth）和帕特里夏（Patricia）。他最重要的著作之一，《解决冲突的新方法》（1967年）与他的妻子合着，这也是他最后的著作之一。
退休
当李克特从社会研究所所长的职位退休后，他搬到了夏威夷的檀香山。他从岛上继续工作，并于1970年已经67岁的时候成立了Rensis Likert Associates。该公司专注于向其他公司提供咨询服务。
他在密歇根州的安阿伯市享年78岁。著名媒体如《纽约时报》报道了他的去世。
工作
在他的整个职业生涯中，他担任过各种工作和角色。1935年，李克特（Littlert）担任大型保险机构人寿保险代理机构管理协会（LIAMA）的负责人。
后来，负责农业统计的办公室雇用他对该地区的工人进行民意调查，以了解美国政府正在实施的新计划。当保守党迫使调查停止时，他受到压力。
1946年，李克特决定将他的工作转移到密歇根大学，在那里，他们与一群科学家一起成立了调查研究中心，即今天的社会研究所。
利克特一直待在母校，直到25年后退休。那时，他开始在个人层面上开发更多项目。
管理风格理论
由于进行了不同的研究，Rensis Likert有证据表明，对组织中的员工施加过度压力并不是协调员工的最佳方法。这种方法只能使工作组始终忙于完成不同的任务，但是所执行的工作并不具有最高效或胜任的特征。
李克特（Likert）解释说，仅根据要执行的任务来集中管理员工并不是最好的方法。那时，他提议应该在公司和工作中进行监督，并更加重视员工。
利克特的论点基于这样一个事实，即人们是公司的创造者，而不是相反。通过这种方式，他确定了产生成果最多的组织是那些设法使员工参与到变更中的组织，这些组织没有非常严格的控制，并且在生产力水平上具有真正的目标。
由于他的研究，李克特设法建立了四种不同的导演风格。他谈到专制制度，这又可能是限制性的或屈从的。其他两种风格则比较开放，因为它们可以协商或专注于鼓励参与。
威权专制
该管理系统是对工作组的协调或管理，对人员没有信心。使用这种方法，组织的领导者相信他们的成功在于担心他们会产生。他们是绝对的决策者。
该系统中的通信过程不是双向的，因此效率不是很高。有一位领导讲话，有一群下属遵循指示。
它也被称为一种剥削性气候。
威权主义的理解
这是李克特（Likert）公开的第二个系统，并且比以前的系统限制少。对员工的信任度仍然很低。寻求奖励的动机是奖励，几乎总是在经济层面上，尽管也可能存在惩罚的威胁。沟通过程更加流畅。
它也可以被称为家长制。
查询系统
与前两种情况相比，这种管理方式更具参与性。在这里，组织的氛围更接近于李克特认为好的管理方法论。
决策控制仍然是最高级别的命令，不再仅取决于公司的经理。不同级别的经理也参与其中，并讨论了目标。
参与风格
这是李克特公开的第四个也是最后一个系统。在组织级别，它被认为是最有效的。根据美国心理学家的说法，公司各级都在讨论决策问题。奖励是存在的，可以是象征性的也可以是金钱的。
通信流是最有效的，因为视情况需要它可以上升，下降或水平。这表明对组织员工的信任程度更高。
人们认为，员工的积极性很高，因为他们更多地参与了所有流程。同样，建立必须实现的目标。
组织气候理论
利克特于1968年提出了他关于公司气候的理论。心理学家回忆说，这些因素根据定义每个组织的文化因素而有所不同。环境会产生某些影响，以及员工的行为和公司的重点。
李克特在这一理论中的假设是，员工的行为应与他们表现出的最高水平的行为以及他们在工作中所经历的条件相对应。这意味着人们根据公司所处的环境做出反应。
根据李克特（Lettrt）所说，担心员工能够实现目标并实现其抱负的公司表现更好。有许多因素会影响公司的环境。员工流动率，生产率水平，工人满意度是基本要素。
李克特提出的三项服务是评估工作环境的印象。它谈到了因果元素，中间水平变量和最终变量。
因果关系
因果因素是指公司的发展与否。获得的结果以及它们是否是积极的都受到重视，这定义了组织氛围。
中间
进一步分析公司的内部结构。涉及有效性，绩效，沟通过程，参与决策等方面。
最终变量
它们是因果因素和中间变量分析的结果。它更多地是关于公司的业绩。评估利润或亏损水平以及整体生产水平。
这三个要素之间的关系以及员工如何看待每个变量，这决定了公司的气候。但是我们不能忘记，这是一种理论，它与李克特（Likert）也提出的四种管理风格密切相关，并且谈到了公司内部的人际关系。
其他贡献
利克特对于建立位于密歇根大学的社会研究所非常重要。由于他的领导，密歇根大学社会科学研究所是领先的社会科学研究大学组织。
目前，它在社会科学的不同领域拥有250多名科学家，但是这要归功于Likert和其他六位研究人员的工作。
由于他的著作，他的工作对公司的组成也产生了很大的影响。
心理测验
利克特在心理计量学的发展中起了很大的作用。该科学负责从总体上评估人们的心理功能。
他在该学科中的第一项贡献之一就是创建了带有开放性问题的所谓访谈。使用这种方法，没有单一的方法可以回答所要询问的内容，并且分析更为复杂，但是它可以使人们更好地理解人们的态度。
通过这种新的面试潜在工人的方式，李克特结束了1930年代非常流行的封闭性和客观性问题的问卷。
利开特式量表
Rensis Likert的重要性并不仅限于他对组织或公司运作的研究。他还是评估表的创建者，以了解受访者的观点和态度。为了纪念他，此方法称为李克特量表。
它是全球使用最广泛的测量形式。但是不要忘记，还有其他类型的调查可以使人们获得意见。当您要获取的信息与某人的满意度有关时，此功能非常有效。
在李克特量表上获得的响应是正面，负面或中性的。他们可以指的是在某种方法上存在的协议水平（赞成或多或少地同意，怀疑，反对或完全违背声明）。还向他们咨询有关事物的重复，相关性和事物发生的可能性。
支持这种调查的一个观点是，它们易于创建和应用。反对这种规模的是，人们认为人们倾向于以积极的方式做出反应，因为它更容易，更快。
播放
Rensis Likert在他的整个职业生涯中都参与了几本书。在某些情况下，他是作者，在其他情况下，他提供了信息。他的妻子参加了他最重要的作品之一。他大部分工作的重点是企业管理。
他的第一部作品是1932年，题为“测量职业态度的技术”。但他最著名的书是他与威利特（Willis）撰写的《士气管理》和《代理公司》。在那里，他们讨论了互动如何激发员工并感觉自己成为更大实体的一部分。它主要针对保险公司，共有四卷。
他的作品《人类组织》（1967年）和《解决冲突的新方式》（1976年出版）也很受欢迎。
参考文献
- Converse，J。（2010）。美国的调查研究：根源和出现（1890-1960）。新不伦瑞克省：交易发布者。
- 利克特（R）和利克特（J.）（1976）。处理冲突的新方法。纽约：麦格劳-希尔。
- Mehta，A.（2009年）。组织发展：原则，过程和绩效。新德里：全球印度出版物。
- Murphy G.和Likert R.（1967）。舆论与个人。纽约：罗素和罗素。
- Pugh D.和Hickson D.（2007）。组织方面的杰出作家，第3版综合。英国Aldershot：Ashgate。