工作中的社会心理风险因素 - 工作 - 2025

工作中的社会心理风险因素涉及工作场所中可能损害工人健康，导致压力和更多长期疾病的那些状况。

社会心理风险的概念与社会心理因素的概念不同，因为后者包含可能影响员工的工作场所中的消极和积极条件。相反，社会心理风险仅集中于很可能影响工人健康的事件，状况或身体状态。

因此，可以理解的是，如果公司运作不正常，则会引起紧张，压力和适应问题的反应，这些问题以后可能危害工人的健康以及他们的工作绩效。

但是，社会心理风险对每个工人的影响可能有所不同。这就是为什么有人说这是主观的原因，因为相同的条件对于一个人可能非常烦人，而对于另一个人则可以接受。

幸运的是，目前正在公司中实施预防策略，旨在避免和/或消除可能的社会心理风险因素。

工作中的社会心理风险因素有哪些？

可能并非所有事情都能在工作场所中完美地发挥作用，但是，如果积累了许多社会心理风险因素，则工人可能会开始感到沮丧和动力不足。

组织或公司可以通过多种方式失灵并给其成员造成压力。在这里您可以阅读心理社会风险因素的分类：

有关工作内容的问题

例如，它指的是例行工作，执行没有意义或不愉快的任务，技能使用率低，执行模式不确定性高等。

责任或控制程度

这是个人对他们如何实现工作目标和组织行动所具有的控制水平。

例如，在公司的决策中未考虑到工人，因此他无法控制在那里进行的更改。少数人负责区分对公司最有利的与对公司不利的，而忽略其他工人的声音。

他们也无法决定工作的负荷或速度，日程安排，休息时间，任务的数量或种类等。正如他们在选择如何实现工作目标方面几乎没有自由一样。

与时间表相关的冲突

其他风险因素与工作时间有关。也就是说，时间表非常不灵活，连续工作很多小时，没有休息时间，无法预测或改变时间，晚上工作等等。

工作率或超载

这是给工人带来最大压力的风险因素之一。它是指过度劳累，必须在有限的时间内非常快地完成任务，需要大量精力的非常紧张的工作，完成任务的紧急且严格的截止日期等。这还包括加班的压力。

糟糕的球队和糟糕的气氛

如果所使用的仪器或设备的性能降低或状况不佳，也可能导致严重的不适感。物理环境不舒适，空间不足，光线不足，噪音很大等。

缺乏组织

例如，公司成员之间缺乏沟通，缺乏支持，定义不清，混乱的任务和目标等。

人际关系

这是关于社会或身体上的孤立，与老板之间的关系很少或与老板疏远，缺乏社会支持，工人之间的冲突…

此类别还包括其他同事或上级提供的帮助，或这些人处理工人问题的能力很差。

角色问题

工人对其在组织中的角色或对其他工人的责任程度可能有困难或怀疑。

例如，可能存在一种称为角色歧义的现象，这意味着个人不知道公司对他的期望，因为他的角色没有定义，因此不知道他是否做得正确或没有。

也有可能工人必须承担两个不兼容的角色，或者组织中的两个小组期望同一个人的行为不同。后者称为角色冲突。

个人或职业发展

在这种情况下，存在职业中断或不确定性。尽管其中包括正在执行的工作在社会上价值不高的情况。

认识到即使有改善，在同一家公司也没有晋升的可能也是一种威胁。工人还可能感到自己获得的报酬不足以接受培训。

工作与家庭的关系

没有家庭的支持，或者家庭和工作的要求相互矛盾或不相容。

也就是说，它是指在维持家庭需求和工作需求之间的平衡方面存在困难。已发现缺乏这种平衡与工作绩效下降有关。

另一方面，如果家庭与工作之间存在冲突，则受影响的人可能会离开公司。这是因为他会认为这是他承担家庭责任的障碍。

合同不安全

关于合同，可能会发生工作是暂时的，给个人带来不确定感，不稳定，或者工人感觉到薪酬不足的感觉。

从这个意义上说，此人对自己的未来工作有极大的不确定性，这主要是由于随之而来的他本人及其家人的经济不安全感。

另一个常见现象是预期压力。也就是说，工人不停地思考如果他丢了工作会遇到的问题，这会产生高水平的压力，这比失去工作本身更有害。

在法国和西班牙，已发现临时工作与更多的职业事故相关（Benach，Gimeno和Benavides，2002年）。除了增加死亡率，发病率和生活质量差的风险。

社会心理风险的后果

当前，心理社会风险因素由于存在不稳定就业，不安全，工时不规律，工作超负荷等的现有经济形势而更加突出。因此，越来越多的工人受到影响。

这很重要，因为来自心理社会风险的成本过高。除了影响工人的生活质量，组织的发展以及个人和全球生产力。

社会心理风险对工人的一些后果是：

工作压力

这是社会心理风险因素的结果，同时也是其他相关问题的原因。例如，紧随流感之后，工作压力是病假和旷工的主要原因。

根据欧洲委员会，它被定义为对组织，内容和工作环境的有害条件的情绪，生理，认知和行为反应的模式。它的特点是兴奋程度高，并带有无法面对的感觉。

压力本身不是疾病，而是对我们周围环境某些要求的自然反应。当压力延长并随着时间推移而延长时，就会触发此问题，从而造成多种健康危害。

倦怠综合征或浪费

该综合征与工作压力不同，主要症状是情绪疲惫而不是身体疲惫。

它源于长期的压力状态；这会导致他们缺乏动力，对工作和客户的消极态度，沮丧和浪费他们作为专业人士的能力的感觉。

工作表现不佳

由于不满和压力，个人无法正常工作。此外，如果其他健康问题开始出现，例如抑郁症或肌肉疼痛，则很可能生产力下降，因为它不是处于最佳状态。

缺乏社区意识或归属感

工人感觉不到公司的一部分，因此很少参与公司的行动。

暴力

对工作的不满引起的各种不愉快的感觉，可能导致对其他同事，老板，使用者或客户的暴力行为。

暴力是指可能对组织内部或外部的人员造成身体或心理伤害的任何工作行为。即时伤害包括为身体暴力，而在心理暴力中则可能存在道德，性或歧视性骚扰。

在该区域，工作场所也经常受到骚扰或围攻，在这种情况下，工人遭受公司的其他成员或其他成员的真正心理折磨，目的是折磨他，并迫使他离开工作岗位。

健康问题

从长远来看，当工作要求不适应工人的需要或能力，或者他们的工作没有获得报酬时，就会出现健康问题。

主要是，如果累积了多种因素，例如对工作条件的不满，压力，倦怠综合症或受到工作场所的骚扰，则更容易出现这些症状。

广泛证明，心理社会风险会危及到受影响人的身心健康。

精神健康

关于心理健康，慢性压力是主要后果。压力表现为高度疲劳，身体和情绪疲惫。另一个迹象是，它会产生很大的挫败感。

与此相伴的是，抑郁症或焦虑症，自卑感，冷漠，药物滥用问题，失眠，注意力不集中，绝望等现象很普遍。

自杀性自杀（或自我毁灭，例如滥用药物，不服药或有危险的性关系）也很常见。在许多情况下，会出现自杀想法，即从长远来看可能会导致实际的自杀企图。

在工作场所另一种越来越常见的精神障碍是创伤后应激障碍。

这种情况出现在对人造成创伤的情况下，这会导致极大的恐惧或痛苦。最后，尽管有时这种创伤会在他们的思想或梦中出现，但受影响的人避免了任何使他们想起这种创伤的情况。

在工作中，通常是暴力行为，性骚扰或围攻的受害者。

疲劳和疼痛

更具体地说，它们引起慢性疲劳，从而使受影响的人总是感到身体疲倦，主要是背部和颈部肌肉酸痛，头痛，心身状况（当压力或其他心理性质的问题引起诸如疼痛之类的身体症状）时。

参考文献

1. 角色模糊不清是一种社会心理风险。（科幻）。于2016年11月2日从PsicoPreven检索。
2. 心理社会风险预防指南。（2014年11月）。从巴斯克职业健康与安全研究所获得。
3. 介绍。什么是心理风险？（科幻）。于2016年11月2日从Conecta Pyme检索。
4. Rodríguez-Muñoz，A.，莫雷诺-吉门尼斯。B.，Sanz-Vergel，AI和Garrosa，E.（2010）。工作场所欺凌受害者中的创伤后症状：探讨性别差异和破碎的假设。应用社会心理学杂志。
5. 泰勒（Taylor K.）（2015）。社会心理风险因素：它们是什么，为什么重要？从Wellnomics获得。