在正规渠道是人在一个组织内通过沟通来传输的规定，命令，请求，标语，索赔和报告中。您应该仔细考虑使用哪些管道来完成不同的任务：使用不合适的管道会导致负面后果。
复杂的消息需要更丰富的常规管道以促进交互以确保清晰度。在称为通信的网络中，管理者成为链接。决策和订单的向上，向下或侧向流动取决于管理者在通信网络中的位置。
好的管理者必须有效地激励，指导和组织员工，为此，最佳的工具就是说和写词。为了有一个好的信息流，并使经理能够管理他的雇员，必须有一个有效的常规渠道。
它由什么组成？
组织中的信息向上，向下和横向流动。这种信息流称为通信。常规渠道指的是此信息在组织内部以及与其他组织之间流动的方式。
沟通过程的一个重要因素是管理层与员工之间的反馈机制。
通过这种机制，员工可以通知经理他们已经了解了手头的任务。另一方面，经理为员工提供有关其工作的反馈和指导。
重要性
常规管道中断会导致信息流效率低下：员工不了解公司对他们的期望，他们不了解公司的情况。
这会使他们怀疑公司发生任何变化的原因。此外，如果没有有效的沟通，员工将比公司更支持部门，从而影响他们的决策和生产力。
最终，这也会损害组织的总体目标。因此，为了使组织有效运作，优秀的经理必须能够与员工沟通，期望员工获得期望。
您还必须确保员工了解公司政策和任何未来的变化。
因此，管理人员应实施有效的常规渠道以优化工人的生产率，以确保组织的平稳运行。
种类
正规的正规管道
正规的正规渠道传达诸如组织的目标，政策和程序之类的信息。这种常规管道中的消息遵循命令链。
这意味着信息从经理流向他的下属，然后他们又将信息传递给下一级的员工。
非正式的常规管道
在正式的工作环境中，总是有一个非正式的沟通网络。形式化通讯的严格分层网络无法独自有效地发挥作用。因此，该网络之外还有另一个常规管道。
这种类型的常规渠道可能会破坏指挥链，但好的经理必须在正式和非正式常规渠道之间取得良好的平衡。
非官方常规管道
有时，组织内部进行的沟通是人际交往。虽然会议记录可能是员工之间讨论的话题，但体育，政治和电视节目也是他们谈话的一部分。
组织中的非正式常规行为就像“俱乐部”。谣言是通过俱乐部传播的。俱乐部参与者组成小组，这转化为组织外部的友谊。
俱乐部中流传的信息非常夸张，可能对员工造成不必要的警报。一个好的管理者必须能够访问在这个非正式的常规渠道中传播的信息，并且必须采取积极的措施来防止虚假信息的流失。
面对面
面对面或个人沟通是可以在组织内使用的最有效的常规渠道之一。
物理状态，语气和面部表情可以帮助邮件的收件人更好地解释它。
这是用于处理复杂或充满感情的消息的最佳渠道。它允许说话者和接收者之间的互动来消除任何歧义。
电话通讯
当需要将私人或更复杂的消息传达给个人或小组时，应使用常规的电话通信渠道。
组织中的某些人可能会选择使用此渠道来节省协调面对面会议的时间和精力。
电子通讯
电子通信的常规渠道跨越电子邮件，Internet，Intranet和社交媒体平台。
这是一种不太个人化的通信方法，但是却很有效。使用此导管时，除非该消息明确要求，否则应注意清楚地创建消息，并避免使用讽刺和影射。
书面讯息
当不需要交互的消息必须传达给员工或团队时，应使用书面沟通。
政策，信函，便笺，手册，警告，通知和公告都是适用于此常规行为的消息。
例子
-正式定期通讯的一个例子是公司的新闻通讯，该通讯使员工和客户都可以清楚地了解公司的目标和愿景。
-在命令链中以备忘录，报告，指示和预定会议的形式进行信息传递也是正式的常规渠道。
-商业计划书，客户满意度调查，年度报告，审查会议是正式的定期渠道。
-定期非正式行为的一个例子是在组织的自助餐厅或饭厅用午餐时间。在这里，在轻松的氛围中，鼓励员工之间进行讨论。
-在工厂和办公室周围走来走去的经理们，以友好的举止来处理员工的询问，这也是非正式定期渠道的例子。
-质量圈，团队合作和不同的培训计划不在指挥范围之内；因此，它们属于常规的非正式渠道。
-员工之间的社交聚会是非正式常规行为的一个例子。
参考文献
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- 奥尼尔·威廉姆斯（2018）。组织内的沟通渠道是什么？小型企业-Chron。摘自：chron.com。
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- 朱丽思·埃雷拉·洛佩兹（2015年）。组织中的常规行为。摘自：conductorregularjh.blogspot.com。