该非语言沟通或身体语言是通过发送和无字接收非语言信号的通信。它包括视觉提示的使用,例如肢体语言,距离,声音,触摸和外观。它还可以包括时间和眼神接触的使用。
在整篇文章中,我将展示10种方法来改善您的非语言交流,使您更加了解并参与其中。
您是否曾经停止思考过您非言语交流的所有内容?您是否了解通过手势,表情或凝视传递的信息量?您知道如何改善这种沟通吗?
为了进行交流,两个人互相交谈是不够的,但是要考虑到其他因素,这些影响比您想象的还要大,例如他们的态度或身体姿势。
什么时候使用非语言交流?
非语言交流与语言交流一起使用,尽管起初您可能会认为手势是单词的补充,但事实是单词是手势的支持。
这是因为非语言交流比口头交流更为真诚和自发。因此,即使他们口头上说相反,您也可以检测到该人感到悲伤或担心。
您的手势与您的情绪直接相关。这样,您既可以使用肢体语言来表达自己的感觉,也可以伪装它们。
这就是非语言交流的重要性,即您交流的消息中大约有55%是通过所述交流执行的,也就是说,您传递的消息中有一半以上是在不说一个单词的情况下完成的。
您通过单词(7%)和副词方面(38%)传达消息的其余部分。这些百分比是从德国心理学家Albert Mehrabian的研究中提取的。
非语言交流是所有交流中必不可少的,实际上,以这种方式交流是不可避免的。
为了验证这一点,我提出了一个练习:尝试不使用非语言交流而向您附近的人传达信息,即不打手势,不以眼神传递,不表现出对主题的态度……难道是吧?
非语言交流是交流的固有部分。实际上,您所穿的衣服甚至您的体味都是您非言语交流的一部分。
例如:手臂的位置,脚的位置,微笑的方式,瞳孔的扩张,与他人的距离…
非语言交流在社会中也用于交流法律或法规,例如交通标志或火警。
许多新技术将交流限制为写作,从而阻止您通过副语言和非语言进行交流。
通过社交网络或电话通话时,这种限制是造成误会,讨论甚至中断的原因。
问题在于,发送者想要发送的内容没有被正确捕获,因此接收者必须自由地解释消息,这会带来混乱。
关于非语言交流的五件事
- 全世界唯一普遍的非语言行为是仇恨,幸福,悲伤,厌恶,惊奇和恐惧的面部表情。它们的其余部分特定于每种文化。例如,在西方,眼神交流意味着尊重并受到重视。然而,在东方,这可能意味着浪漫的兴趣,而且这种倾向往往被避免。
- 阅读非语言语言的能力与情商有关。许多自闭症患者无法阅读非语言提示。
- 肢体语言可能含糊不清,专家并不总是正确的。即使您已经看过系列和纪录片,其中的其他人的非语言行为都得到了解释,您也不一定总是正确的。例如,您可以触摸鼻子,因为它很疼,受到打击或感冒。这并不意味着在讲话时触摸鼻子或把手放在嘴上就意味着您在说谎。
- 大多数非语言语言都是无意识的。如果您不舒服地听某人的声音,则会显示您不知道的非语言提示(除非您有意控制它们)。
- 微表情最能预测情绪和感受。这些面部表情仅持续一秒钟,并且是感觉到某种情绪或试图抑制它的迹象。
改善非语言交流的10种方法
接下来,我将分析10种形式的非语言交流,通过它们您将更加了解手势和姿势的重要性,从而改善非语言交流。
1.外观
外观是非语言交流中非常重要的元素,因为眼睛与情感有着密切的联系,因此它们是面部最富表现力的部分。您在沟通中的作用至关重要。
当您注意某物或某人时,您的学生会膨胀,而当您不喜欢某物时,他们会收缩。
凝视的时间为我们提供了有关其他人的许多信息。
害羞的人无法长时间保持凝视,凝视的人传达出挑战性或进取心,而直视眼睛的人传递出更积极的感觉。
关于性别,女性在交流时看起来比男性多,这是因为她们在表达情感时没有多大理由,并且更容易倾听和理解他人的情感。
男女之间的差异是由于这样的事实,从很小的时候就开始教导儿童控制和伪装他们的感觉。
提示:说话和听别人说话时,请尝试直接看待别人,以免给人留下深刻的印象。
2.微笑
微笑可以帮助您产生同情心,表现出您的感受和情感,并发现他人的感受,但是您如何知道某人是真诚地对您微笑还是在假装呢?
很简单,真诚微笑的人会自发地移动嘴巴的肌肉,环绕眼睛并举起脸颊的人,而假冒伪劣的人只会移动嘴巴的肌肉。
也就是说,真诚微笑的人在while骨抬起时会标出鱼尾纹,而假冒他们的人则不会标出鱼尾纹。
提示:伪造微笑很困难,但要发现它就不那么多了。看看周围的人,他们如何微笑并学会发现那些真诚地向您展示自己的感受的人和那些没有感觉到的人。
3.武器
您用手臂做出的最常见的手势是越过它们。用这种手势,您创建的障碍就是您试图消除自己不喜欢或打扰您的那些不利情况的障碍。
当您双臂交叉时,您会发出防御性,消极的态度,并且如果您紧握拳头,则此态度会转变为敌对态度。
您用手臂创建的防御屏障也可以用日常物品来创建,例如书籍,夹克,包…
提示:如果您想检测某人是否在与您防御,请看着他们的手臂,就像您想隐藏对某人的愤怒或拒绝一样,请勿越过他们。
4.手
在非语言交流中,手很重要,尽管很多时候您都不知道。
伸出手掌意味着真实,诚实,即您没有隐藏任何东西。相反,如果您将手放在口袋里,即不露出口袋,则意味着您在藏东西。
但是,如果您的手在口袋中,但拇指伸出,或者拇指在口袋中,而其余的手指伸出,则表示您已掌控一切。
提示:如果您想给人留下深刻的印象,请举手,您无需对它们做任何特定的事情,只需隐藏它们即可使自己形象更好。
5.腿
当您坐着并且双腿交叉时,它象征着与双臂交叉时相同的事物:对某物或某人的消极态度。
双臂交叉比双腿交叉更不利,如果两者同时发生,则防御和消极态度就更加明显。
在解释女性的这种姿势时,您必须格外小心,因为某些女性在坐着时会交叉双腿,因为她们相信这种姿势更为优雅和女性化。
提示:与手臂一样,知道双腿交叉意味着什么,可以帮助您检测和隐藏防御姿态。
6.脚
脚是我们通常不固定的身体部位,在
脚之前,我们会更加注意面部或手部的手势。
这是一个错误,因为脚不会撒谎,实际上,它们所显示的信息比您最初想象的要多。
例如,如果您站着,一只脚越过另一只脚,就会传递一种向另一只脚传递闭合的感觉,并且如果您从脚踝的一侧向外扭动脚,这意味着您在发现自己的情况下不舒服。
关于脚的方向,如果您正在与某人交谈,而不是让两只脚都面向该人,而是一只脚都朝向侧面,则意味着您要离开,逃离那种情况或停止与该人交谈。
提示:如果您学会解释人的脚说什么,那么与他们的互动将更容易:如果他们不舒服或对他人不了解,您将知道他们何时想离开。
7.问候
我们可以用两种不同的方式互相打招呼:两个吻或一次握手。第一个问候语用于与您最接近的人,第二个问候语用于陌生人。
握手的方式足以说明一个人。如果抓地力很弱,则说明您表现为被动和缺乏自信,就像抓地力太强一样,您将占主导地位且具有攻击性。
提示:理想的情况是在我们刚刚描述的两者之间进行挤压,以使您显得自信和自信。
8.个人空间
与他人交流时建立的空间非常重要。
美国人类学家爱德华·霍尔(Edward Hall)描述了四种不同类型的距离:
- 亲密距离:15到45厘米之间。只有与您信任的人以及与您有情感依恋的人建立这种距离。
- 个人距离:46至120厘米之间。这是您在聚会,工作,友好对话中保持的距离…
- 社交距离:120到360厘米之间。这是您与没有关系的陌生人(例如管道工)建立的距离。
- 公共距离:超过360厘米。这是您要在一群人面前公开讲话时所处的距离。
提示:理想的做法是根据您所拥有的关系类型尊重他人的个人空间,以使他人不会感到被侵犯或受到威胁。
9.身体姿势
您采用的身体姿势会极大地影响您的第一印象。
例如,如果您进入一个头部抬高,胸部直立的房间,您将表现出自信和自信的个性,相反,如果您的头部和肩膀不稳,则表示您的不安全感。
提示:思考一下您通常采用的姿势类型,并学会通过自己的身体在他人面前保持自信。
10.图像
图像(如身体姿势)会极大地影响第一印象。
对您每天面对的情况有一个谨慎而恰当的形象非常重要,也就是说,与外出参加朋友聚会时,您所穿的衣着不一样。
忠告:对情况有一个正确而正确的印象打开了许多扇门。照顾好自己的外表并记住“没有第二次机会留下良好的第一印象”。
“通过一个人的指纹,他的外套的袖子,他的靴子,他的裤子的膝盖,他的手指上的老茧,他的表情,他的衬衫的袖口,他的动作……其中一件事情很容易揭示一个人的意图。所有这一切并没有对主管审讯员有所启发,这实际上是不可想象的”。夏洛克·福尔摩斯。
沟通
通信是在发送方和接收方之间传输和交换信息的过程。
今天,我们生活在一个不断交流的社会中,无论是面对面讲话,通过电话,通过电子邮件,通过即时消息……这是正常的,因为人类天生就善于交际。
在沟通中,我们可以区分:
- 口头交流。
- 副语言交流。
- 非口头交流。
口头交流是您口头和书面形式的工作。
副词交流指的是您怎么说话,即您使用的是哪种语调,什么速度,什么音量,什么节奏,什么强调…这种交流方式可以使您例如发问,大叫或讽刺。
非语言交流是通过缺乏言语句法结构的提示和符号发生的,这是我将在本文中重点介绍的交流类型。
当我们谈论非语言交流时,我们指的是交流时显示的外观,手势,姿势,姿势,状态,身体动作……。
简而言之:口头交流就是您所说的,副词是您所说的,非言语是您传达的。这三种通信类型的集合使您可以正确地将消息发送给收件人。
当某种类型的通信失败时,最有可能的事情是您要向其传达消息的人将收到不正确的消息,从而导致误解和混乱。
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