- 自信的人怎么样?
- 沟通方式
- 积极沟通
- 被动沟通
- 断言沟通
- 自信的沟通技巧
- 1-评估你的风格
- 2使用带有“ I”的短语
- 3-学会听
- 4-寻找协议
- 5-确定您的需求并设法满足他们
- 坚决地反对6- 学会说不
- 7-使用非语言语言
- 8-控制情绪
- 9划痕的光盘
- 十面批评
- 11-接受你的情绪
- 12-确认或清楚询问
- 13-请求更改他人的行为
- 15-雾银行
在自信的沟通是尊重他人,并从其他语言和非语言的态度为我们尊重的能力。明确的定义是:“表达您的意见,品味,愿望或主张您的权利,同时始终尊重他人的权利。”
建立自信的沟通非常重要,因为您会看到对身体和情绪健康的积极影响。其好处的一些例子是减轻压力,提高社交技能,提高自尊心和获得个人满意度。
因为自信是建立在相互尊重的基础上的,所以它是与周围人建立联系的有效沟通方式。如果您有主见,就表示对自己的尊重,因为您能够捍卫自己的利益并表达自己的感受和想法。
另一方面,它也表明您知道他人的权利,并且愿意解决冲突。重要的是不仅是您说什么,而且还是您怎么说的方式。断断续续的沟通使您有机会发送清晰,尊重的信息。
如果您过于被动或过于激进地进行交流,则您的信息可能会丢失或根本不被他人考虑。因此,学习让您尊重自己的沟通技巧对于实现目标和使自己感觉良好至关重要。
自信的人怎么样?
如果您有主见,则将具有以下特征:
- 您可以随意表达自己的想法,愿望和感受。
- 您能够与人建立并保持愉快的关系。
- 你知道你的权利。
- 您可以控制自己的冲动和愤怒。这并不意味着您抑制了情绪,而是可以适当地控制和表达情绪。
- 您可以与其他人达成协议。
- 您要考虑自己和其他人的需求。
沟通方式
该通信方式可分为:
积极沟通
这种风格不尊重他人的权利,并使用暴力的口头和非口头语言。
这种风格的特征是:具有挑战性的外观,破坏性的批评,语调过高,暴力手势,举手过多,用手指指向…
被动沟通
这是一种不尊重自己的权利,而是取悦他人的风格。它的特点是:低头,不发表个人意见,违背自己的意愿,总是说是等。它可能导致压力,怨恨,受害或报仇。
断言沟通
这是一种我们尊重他人权利,同时又意识到自己的权利的方式。
自信的沟通技巧
1-评估你的风格
在开始更改沟通方式之前,一定要了解其沟通方式。
你捍卫自己的权利吗?尽管没有时间,您是否同意?你会很快责怪别人吗?
如果您具有激进的风格,您将知道在多说话和多听时必须变得更加温柔。如果是被动的,您将不得不重申自己并更多地表达您的意见。
2使用带有“ I”的短语
使用带有“ I”的短语来重申您的观点,愿望和权利。
另外,您可以让其他人知道您在想什么,而不会听起来像是在指责“我不同意”而不是“您错了”。
3-学会听
成为一个好的沟通者包括成为一个好的倾听者,而成为一个好的倾听者则包括对人的信息保持开放的态度。
保持眼神交流,感兴趣地倾听,并控制自己的情绪和思想,以避免反应,辩护,解释或干扰。
这并不意味着您同意对方说的话,而是要知道对方在说什么。
例如:当您与某人交谈时,等待他们完成句子后再回答。
4-寻找协议
这是与谈判有关的技能。这是关于达成双赢协议,避免极端情况下只有有人赢或输的情况。
例如:与您的伴侣商定在打扫浴室时打扫厨房。
5-确定您的需求并设法满足他们
- 不要指望某人意识到您的需求,您可以永远等待。
- 了解要充分发挥潜力,您必须满足您的需求。
- 在不牺牲他人需求的情况下找到一种满足您需求的方法。
坚决地反对6- 学会说不
如果有人坚持要您去做您不想做的事情(这种情况经常发生,例如与销售人员一起),您可以直接说“不”而不会感到内,给出借口或解释。
示例:不,谢谢,我不需要该产品/服务。谢谢你的时间。再见。
7-使用非语言语言
交流不仅是口头的。实际上,已经达成共识,超过80%的交流都是非语言的。
保持目光接触(不凝视),站直,用双手,说话清晰。
8-控制情绪
尽管自信地表达自己的情绪是积极的,但在某些情况下,控制情绪(如愤怒)很方便。
例如,如果您非常生气,则不应与伴侣争吵或开会。在这种情况下,您可以说出自己后悔的事情。
努力控制自己的情绪,保持冷静,以有效地进行沟通,而无需情绪控制自己。
9划痕的光盘
这是关于在对方请求或试图操纵您之后重复重复“否”或“否+”短语。尝试从容地做,避免使用相同的单词。
示例:正如我所说,我不需要您的产品/服务。谢谢,拜拜。
十面批评
它基于建设性地面对批评。您可以通过询问有关审阅的详细信息(方式,内容,人员)和信息来做到这一点。
这样,您将能够很好地了解对话者想要传达的信息。方便的是,如果您部分同意批评的确是或可能的话,请尊重对方并表示感谢。
另一方面,有标准的人的批评与没有足够信息的人的批评不同。
示例:感谢您的反馈,我将考虑在这些方面进行改进。
11-接受你的情绪
坚持自信交流的障碍之一是相信愤怒之类的情绪是不好的。
但是,愤怒是一种正常的情绪,您也不会感到愤怒。
当然,感受它是一回事,而通过人身攻击,侮辱或报仇以消极的方式表达它是另一回事。
自信的人接受他的情绪,控制它们并表达出对自己和他人的尊重。
12-确认或清楚询问
好斗或消极的人往往会走弯路,以交流困扰他们的事情。他们也会提出要求。
同时,他们可以使用确认或要求进行攻击或提出包括人身攻击在内的问题。
例如:“与朋友共度10个小时后,您可以接我吗?” 或“由于您非常关心自己的照顾,我们可以一起度过更多的时间吗?”
清楚地传达您想要的信息,如果有事情困扰您,请大胆地说出来,避免秘密或讽刺性的人身攻击。
13-请求更改他人的行为
这是关于让他人对您开放并开始感到自信。
它基于告诉对方您对她的喜欢:“我喜欢您的着装方式”,“恭喜您通过了考试”。保持面部表情和微笑。
15-雾银行
当某人与您说话激进或发表攻击性评论时,它可用于避免直接冲突。它基于说出意外反应来遏制攻击行为。
示例:怎么可能仍然单身?您现在应该找到男朋友。答:您是对的,我有太多追求者,我很难下定决心。
这是有关这些技术的视频摘要。