波特的价值链：活动及其目的 - 杜达斯 - 2025

该价值链波特是一组进行的活动由一家公司经营的特定行业，从原料采购，提供产品或服务是市场价值。

波特提出了一个通用价值链，企业可以使用它来检查所有活动并了解它们之间的联系。理解企业如何创造价值并寻找增加价值的方法是制定竞争战略的关键要素。

迈克尔·波特（Michael Porter）在1985年出版的著名著作《竞争优势》中对其进行了分析，在那里他首次引入了价值链的概念。价值链的想法基于组织的过程愿景。它是关于能够将生产或服务公司视为一个系统。

该系统由子系统组成，每个子系统都有输入材料，转换过程和输出产品。投入材料，转化过程和产出产品涉及资源的获取和消耗：金钱，劳动力，材料，设备，建筑物，土地，行政管理。

产品按顺序经过一系列活动，因此，每项活动都会使产品获得价值。活动链给产品带来的附加价值要比所有活动的附加价值总和还多。

一个组织创造的价值越多，它就可以赚更多的钱；通过为客户提供更多价值，您可以创造竞争优势。

活动项目

波特的价值链的优势在于，它着眼于系统以及如何将投入物转化为成品（以客户为中心），而不是着眼于部门和会计费用类型。

波特使用这种方法详细列出了所有公司共同的活动链，将其分为核心活动和支持活动。

公司将这些核心活动和支持活动作为“基石”来创建有价值的产品或服务。

主要活动

它们与产品或服务的生产，销售，维护和支持直接相关。它们包括以下内容：

入库物流

它们是与原材料的接收，存储和内部分配有关的所有过程。供应商关系是在此处创造价值的关键因素。

运作方式

它们是将原材料转变为要出售给客户的产品的转型活动。在这里，操作系统创造价值。

外向物流

这些活动就是向客户交付产品或服务的过程。它们是诸如收集，存储和分发系统之类的元素，并且可以在组织内部或外部。

市场营销和销售

它们是用来说服客户从公司而不是竞争对手那里购买产品的过程。以下是公司提供的好处以及沟通方式的价值来源。

服务

它们是与购买产品后为客户保持产品价值有关的活动。

支持活动

他们为主要活动提供支持。每个支持活动可以在不同的核心活动中扮演角色。

例如，采购支持某些活动的运营，但也支持其他活动的营销和销售。

购买

这是公司为获得运营所需资源所做的工作。它包括寻找供应商和谈判最优惠的价格。

人力资源管理

公司就是这样招募，雇用，培训，激励，奖励和留住其员工的。人是重要的价值来源。公司可以通过良好的人力资源实践来创造明显的竞争优势。

技术发展

它涉及信息的管理和处理，以及公司知识库的保护。

它们是创造价值的源泉，可最大程度地降低信息技术成本，紧跟技术进步并关注技术卓越。

金融基础设施

它们是公司的支持系统，也是可以维持其日常运营的功能。会计，法律和一般管理是公司可以利用的基础架构的示例。

这是为了什么

价值链活动的执行方式决定了其成本并影响了其利润。该工具可以帮助您了解公司的价值来源。

价值链方法作为一种强大的战略规划分析工具，迅速移至管理的最前沿。

价值链概念可以应用于供应链和整个分销网络。向最终客户提供产品组合将调动不同的经济因素，每个因素都管理自己的价值链。

当您拥有公开的竞争对手数据时，此方法也可能是评估公司的绝佳选择。

例如，将有关公司与已知行业进行比较；通过与下游公司建立有用的关联，这可以使您更好地了解其价值。

价值观体系

这些本地价值链在整个行业范围内的同步互动，形成了一个扩展的价值链，有时范围是全球性的。波特将这种巨大的相互联系的价值链系统称为“价值系统”。

价值体系包括公司供应商的价值链，公司本身的价值链，分销渠道的价值链和公司买方的价值链。

抓住链条产生的价值是许多管理策略师采用的新方法。例如，制造商可能要求其零件供应商位于其组装厂附近，以最大程度地降低运输成本。

通过利用价值链中自下而上和自下而上的信息，公司可以尝试绕过中间商，创建新的业务模型或对其价值体系进行改进。

与其他型号一起使用

在分析了价值并确定了业务的贡献部分之后，可以在价值链旁边使用其他模型来评估如何改进这些领域。

例如，可以在“外向物流”活动中使用SWOT分析，以了解您的优势和劣势，以及在该领域中可能存在的机会，或者确定对业务关键部分可能构成的威胁。交付系统的价值。

同样，其他模型也可以用于评估绩效，风险，市场潜力，环境浪费等。

价值链分析

该分析将系统和活动链接在一起，并证明了其对成本和收益的影响。澄清在组织中哪里可以找到价值和损失的来源。

如果要将价值链用作分析模型，则必须遵循四个基本步骤。

第一步：为每个活动建立子活动

确定定义的子活动为每个主要活动产生价值。有三种不同类型的子活动：

直接子活动自行产生价值。例如，在书籍出版商的销售和营销子活动中，直接子活动包括呼叫书店，广告和在线销售。

间接子活动可使直接子活动平稳运行。在书籍出版商的销售和营销子活动中，间接子活动包括管理销售团队和维护客户记录。

质量保证子活动可确保直接子活动和间接子活动均符合必要的标准。

对于图书出版商的销售和营销子活动，这可能是校对和广告编辑。

第二步：确定每个支持活动的子活动

为每个支持活动确定在每个主要活动中创造价值的子活动。

例如，考虑人力资源管理如何为运营，入站物流，市场营销和销售等增加价值。与第一步一样，寻求间接，直接和高质量的子活动。

然后，确定公司基础架构中的各种创造价值的子活动。这些通常本质上是跨职能的，而不是特定于每个主要活动的。

第三步：确定链接

在已确定的值子活动之间找到链接。尽管链接是增加价值链框架内竞争优势的关键，但仍需要时间。

例如，从销售团队培训（HR子活动）到销售量存在链接。订单交付时间与等待发货的沮丧客户电话之间还有另一个联系。

第四步：寻找增加价值的机会

复查已确定的每个子活动和链接，并考虑如何对其进行优化，以使提供给客户的价值最大化。

这些是定量和定性的子活动，最终可以有助于增加客户群，竞争优势和盈利能力。

参考文献

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