ICT或信息和通信技术是一组概念，思想，服务和计算机设备，用于通过数字媒体和设备存储，处理和传输信息。
ICT通常被理解为由能够通过简单的界面（例如计算机，手机或指纹读取器）执行复杂任务的团队以及其操作所需的服务（例如互联网，无线信号（蓝牙，红外）组成的小组） ，微波炉）和负责执行操作的软件。
在工作场所和企业中，ICT的重要性已显着提高。
借助这些技术，人类生活得到了更加成功的发展，从而获得了更高的生活质量。
但是，对此问题有些批评。有时，几乎所有类型的工作活动都依赖于ICT，无论是通过使用互联网还是使用计算机设备。
1-沟通
多种类型的口头，书面或视觉交流，可能是当今办公室运作方式发生最大变化的因素。
这一事实简化了信息交换，使公司可以在世界任何地方提供服务。
2-在线交易
亚马逊或eBay等在线销售服务已经改变了人们的购物方式。
它还引起了数字服务的提供，例如视频点播，音乐和电影。
3-库存系统
ICT允许（通过计算机程序）几乎即时获得有关产品清单的信息。
4-电子银行
通过Internet或文本消息传递的金融服务使公司可以随时随地通过网络覆盖使客户了解情况。
5-会计
由于计算机能够在短时间内处理大量数据，因此会计，税收和公用事业的管理速度更快。
6-技术支持
许多消费品和服务需要技术支持，可以远程进行以节省时间和成本。
可以向任何地方的客户端提供远程桌面，重新引导或说明。
7-信息搜索
就通信媒体而言，由于使用了数字设备和互联网，因此可以访问大量信息，从而彻底改变了新闻世界，在大多数情况下，它可以在网络上更快地获得高速公路。
8-数据库
与库存情况一样，数据库可以快速，轻松地访问有关一组人员，物品或商品的信息。
数据库实际上存在于涉及商品和服务销售的任何商业活动中。
9-设计
由于设备（相机，数字化平板电脑）和软件（例如图像和视频编辑器）的改进，照片，电影，动画和其他广告元素的制作已经走了很长一段路。
10-网络
对于许多办公室来说，Internet作为工作环境至关重要，用于访问工具和应用程序，信息交换（与供应商和客户）以及云中的存储。
参考文献
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- 什么是ICT？为什么在当今世界如此重要？（2016年3月2日）。于2017年11月12日从Tech Project检索。
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