罗伯特·詹姆斯·伊顿（ROBERT JAMES EATON）：传记，技术和概念技巧 - 杜达斯

罗伯特·詹姆斯·伊顿（Robert James Eaton）（生于1940年2月）是一位商人，从1993年至1998年担任克莱斯勒公司总裁兼首席执行官。他的业务管理方法和团队合作观点不仅给人以转向他一生工作过的公司，但与世界各地的公司管理重叠。

他的理论和方法不仅可以创造一个良好的工作环境，而且可以像克莱斯勒一样使公司成功。起初，他被认为是一个软弱，优柔寡断甚至有些软弱的经理，但随着时间的流逝，他非常了解自己的工作，因此，他已成为全球薪酬最高的高管之一。

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出生与童年

罗伯特·詹姆斯·伊顿（Robert James Eaton）生于科罗拉多州的布埃纳维斯塔（Buena Vista），尽管他在堪萨斯州的阿肯色州长大。他在堪萨斯大学（University of Kansas）于1963年获得机械工程学士学位（BS）。

毕业后，他开始在底特律的美国汽车工厂之一通用汽车工作。十年后，在他出色的工作之后，并没有引起人们的注意，他被提升为具有前轮驱动功能的新型通用汽车模型的总工程师。

1982年，他被提升为高级工程副总裁，后来被任命为通用汽车欧洲总裁。尽管Eaton仍在美国，但他最终负责在公司欧洲总部进行的所有运营，包括从大西洋的一侧到另一侧的各种旅行。

这是伊顿出色表现的高度负责任的立场，克莱斯勒首席执行官李·伊科卡（Lee Iacocca）对此深感耳目。李先生即将退休，需要任命一位继任者，尽管他负责此事，但他的决定引起了人们的疑虑。

首先，因为克莱斯勒是通用汽车的最大竞争对手。另一方面，因为似乎有三个名字听起来可能是李·艾柯卡的继任者：弗雷德·米勒，格里·格林沃尔德和罗伯特·卢茨。

但是，罗伯特·卢兹（Robert Lutz）很快就感觉自己是这场比赛的赢家，因为米勒（Miller）对这个职位没有兴趣，而格林沃尔德（Greenwald）接受了担任联合航空飞行员的邀请。

但是，当有消息传出说是伊顿而不是他来接替设法重新创立公司的商人时，卢茨的幻想很快就会崩溃。

尽管如此，伊顿还是成功击败了卢茨，后来他们共同合作组建了一支团队，将克莱斯勒带到了历史最高点。伊顿是如何做到这一点的？

除了以他的概念技巧而闻名（我们将在下面进行讨论）之外，他的技术能力对于使克莱斯勒达到今天的顶峰至关重要。

例如，有一次众所周知的情况是，该公司的第二大股东亚美尼亚亿万富翁Kerkorian提出了要约收购。

目的是接管该公司或向其推荐董事会中增加代表。可以说，这类似于政府的政变，但规模很小。

尽管处境艰难，但伊顿还是能够很好地应对并取得成功。他们签署了一项为期五年的和平协议，Kerkorian承诺不希望以敌对方式接管该公司或增加其股份。

作为交换，伊顿向他提供了在董事会的代表权，进行了股份回购，克科里安将从中获利，并对他本人提出的章程进行了细微改动。

伊顿与李·艾柯卡的领导者截然不同。从一开始，他就具有团队合作的可靠性，可访问性和洞察力，具有内在的观点。

他设法建立了一个相互协作但彼此之间没有竞争的工作团队。他不需要秘书接听电话，而且他经常走进经理和工人办公室与他们聊天并加深对他们的了解。毫无疑问，他成功的秘诀是同理心。

尽管起初工人有些困惑，但伊顿对他们的真诚兴趣很快就得到了信任。他不仅自己解决了这个问题，而且他教其他经理人更容易获得工人的信任。

他的概念很明确：一家公司要靠良好的管理才能运作，而好的董事必须赢得工人的信任，因为没有他们，无论是董事还是公司都不是什么。

有一个单一的团队比对抗的团队好得多。通过这些方法创造的良好氛围促成了公司最畅销的汽车之一克莱斯勒霓虹灯的开发。

Eaton鼓励管理人员和管理人员通过提出诸如“您真正关心这个问题什么？”之类的问题来允许工人发表意见。«您会提供什么解决方案？»; “您如何看待这一点？”

如果他们愿意表达自己的真实想法，那么获得信任至关重要。1997年，《福布斯》杂志逐字引用了克莱斯勒公司“智能，纪律和直觉”的年度公司称号。

在1998年完成克莱斯勒（Chrysler）首席执行官的工作后，詹姆斯·伊顿（James Eaton）获得了许多高价值和高薪的职位，例如：

毫无疑问，有时候那些看似较弱的人是最强的。罗伯特·詹姆斯·伊顿（Robert James Eaton）的概念技巧似乎并没有被人们接受，并且使他看上去柔和，这个头衔在他的职业生涯中与他无关。