在对购买回报率是一个公司或组织的产品回报从供应商处购买的情况。该退货可能是由于买方发现有缺陷的产品（具有与所请求的特征不同的特征）或其他原因而产生的。
在购买退款的情况下，买方可以要求供应商采取两项行动：退还已付款（如果已付款），或出于以下原因考虑以较低的价格作为补偿返回。
退货政策可能因供应商而异。该供应商可能仅在某些条件下才允许退货，或者由于退货程序而收取特殊费用。
在某些情况下，由于造成的不便，供应商为买方提供了一些好处。其中一些好处可以是，例如，后续购买的折扣。
购买退货的原因
公司要求退款购买的原因可能有多种。无论如何，供应商的退货政策必须非常明确，以便买方了解他可以提出的情况。
退货的最常见原因如下：
产品故障
公司可能会要求特定的产品订购单，无论是从操作上还是从所讨论产品的美学角度而言，这些当前出现的故障。
可能是所购买的所有产品均具有缺陷特性，或者仅收到了一部分批次的产品。另外，每个单元的产品故障也不尽相同，而是不同的缺陷。
例如，一家乐器商店向其萨克斯管供应商索要1000张次中音萨克斯管。
当他收到它们时，会观察到1000支萨克斯风中只有800支处于良好状态：100支萨克斯表面有刮擦，另外70支有缺陷的琴键，还有30支缺少笛头簧片。
然后，该商店的所有者可以就购买的200萨克斯风欠佳的情况退款。
发送错误的产品
当买方收到供应商要求的产品以外的其他产品时，可以退款。
收到订购的商品时，它被认为是错误的产品，但具有与所请求的商品不同的特征（颜色，尺寸，尺寸，纹理等方面的差异）。
还可能会收到与所请求的产品属于同一类别的产品，但并非已订购的产品（要求钉子和螺丝钉，或购买衬衫和毛衣）。
退货的另一个有效选择是接收与所要求的产品无关的产品。当供应商提供的产品范围广泛时，尤其可能发生这种情况。
例如，一家游泳用品商店联系其泳装供应商，并要求100支黑色男士泳装。
买家收到订单后，会注意到所有泳衣都处于良好状态，但其中有20处是深蓝色的。
在这种情况下，买方可以选择要求退款购买此类泳衣。
产品与提供的产品不匹配
公司可能会在购买具有特定特征和功能的知识的情况下购买特定产品。
如果购买者收到产品并认为其不符合所提供的特征，或者认为该产品对于设定的目标并没有真正的用处，则可以退款购买该产品。
例如，一家家电商店向其真空吸尘器供应商要求订购500个特定品牌的无线吸尘器。
在购买时，卖方将产品的特性告知买方，并指出真空吸尘器的电池将允许连续使用1小时。
当商店收到订单时，购买者会测试产品，并注意到真空吸尘器仅在使用的前15分钟内有效工作。
这是购买者在意识到这些产品不是他期望的产品时就购买这些真空吸尘器要求退款的充分理由。
买家改变了主意
如上所述，每个供应商的退货政策应非常明确，说明他们将接受购买退货的情况。
有些公司的退货政策如此广泛，以至于只要产品没有被买方损坏且在一定时间内得到遵守，它们几乎可以以任何理由退货。
例如，一家巧克力店以dulce de leche订购1000块巧克力。与此请求并行的是，商店对常规顾客进行了调查，询问他们要在商店中购买的产品。
商店收到此调查的结果，反映出客户希望使用更健康的选择。
有了这些信息，巧克力商店的所有者决定就用dulce de leche购买的巧克力块退款。
购买收益如何计算？
由于多种原因，必须在企业会计中说明购买的回报。
首先，因为它们是公司销售活动的一部分，即使实际上没有进行任何购买，因为商品已经退回。
其次，重要的是确定产生这种回报的原因。
如上所述，这些可能是由于不同的原因而发生的，知道这些原因将提供有关公司，客户行为，供应商的有效性以及其他数据的重要信息。
购买的回报反映在销售总额中（与给定期间内的销售额相关的总金额），而不反映在销售净额中（其是从销售总额中减去折扣和其他扣除后产生的）。
参考文献
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