组织心理学：特征，理论和功能 - 工作 - 2024

该组织心理学和组织心理学是心理学认为，负责研究工作，并组织了世界人的行为的分支。它是一门应用科学，可以从个人层面，从群体层面和组织层面检查人类行为。

组织心理学是当今心理学的一个专门领域。它被认为是一门科学学科，其最接近的前身是工业心理学和社会心理学。

组织心理学使我们能够描述，解释和预测在集体环境中发展起来的人类行为。同样，它允许制定干预措施和策略来解决组织的特定或全局问题。

因此，组织心理学的主要目标可以概括为两个主要方面。

一方面，这种应用科学用于提高绩效和劳动生产率，检查组织的功能并确定要干预的领域。

另一方面，组织心理学被用来增加和促进工人的个人发展，并改善他们在工作场所的生活质量。

心理学这一分支对组织的研究的主要方面是：结构，气候，文化，社会系统和过程。

本文回顾了组织心理学的主要特征。解释了它的理论和主要研究领域，并讨论了从心理学这一分支发展出来的具体干预措施。

根据作者的定义

心理学是一门可以应用于不同领域的科学。同样，对人类行为的研究不仅可以单独应用于人，还可以以小组方式进行。

从这个意义上讲，组织心理学精确地研究了工人在公司中的习惯行为，他们可以扮演的角色以及环境中的习惯冲突。

但是，定义组织心理学的概念比看起来似乎要复杂得多。通常，在肯定它构成适用于组织领域的科学时，毫无疑问，但是，建立一个清晰明确的定义会更加令人困惑。

实际上，有许多作者对组织心理学的概念提出了不同的定义。为了回顾心理学这一分支的特殊性，下面将讨论最重要的分支。

1-幽灵

在2002年，Spector将组织和/或产业心理学的概念定义为应用心理学的一个小领域，指的是工作场所中科学原理的发展和应用。

2-安迪和孔戴

三年后，安迪（Andy）和孔戴（Conte）回顾了史派克（Spector）的概念化，并将组织心理学这个术语重新表述为将心理学，理论和研究应用于工作场所。

这些作者还假设，工业和/或组织心理学超越了工作场所的物理极限，影响了组织行为中的许多其他因素。

3-百隆和内罗尔

这些作者是建立组织心理学概念的先驱者之一，并将其​​定义为将心理学事实和原理应用于或扩展到与在工商业环境中工作的人类有关的问题。

4-萨尔和骑士

这些作者认为，组织心理学是指两个主要概念。

首先，研究人类适应同事的行为，思想和感觉，目标以及他们专业工作的环境。

另一方面，组织心理学也指的是利用以上信息来最大化员工的经济和心理健康。

5-弗纳姆

根据Furnham的说法，组织心理学是对组织中人员的招募，选择和社交方式的研究。

同样，它还包括其他方面，例如，工人获得的报酬类型，他们所表现出的动力程度以及组织从正式和非正式的角度分为小组，部门和团队的方式。

组织心理学与工作心理学之间的差异

目前，组织心理学和职业心理学是两个可互换使用的术语，因为它们指的是两个高度相似的概念。

实际上，组织心理学和职业心理学都是构成研究相同元素的科学。也就是说，两者都负责检查工作场所中的人类行为。

但是，应该记住，职业心理学和组织心理学并不完全相同，因为它们在各自追求的方法和科学目标上是不同的。

从这个意义上说，现在已经确定，工作心理与每个工人的具体活动有关，并且对他们所从事的任务类型更感兴趣。

工作环境，时间表，工作量，角色冲突，工作动机或倦怠综合症是工作心理学的主要研究要素。

相反，组织心理学的特点是提出了一种更广泛的方法，该方法的研究范围不限于工人。组织心理学中最主要的兴趣元素是使人沉浸其中的组织。

这样，心理学的两个分支都致力于检查，评估和定义相同的概念：工作场所中人们的行为。但是，每个学科所采取的立场是不同的，所开展的研究和干预措施也往往存在差异。

理论

在整个历史中，已经开发了多种理论，旨在定义人与组织的意识形态概念。

这些理论引起了组织心理学的兴起，为组织心理学奠定了基础并确立了可以遵循的研究思路。

具体而言，组织心理学已经由三种主要理论进行了研究，提出了三个不同的研究方向。它们是：古典理性主义理论，人际关系理论和作为开放系统的组织理论。

1-古典理性主义理论

古典理性主义理论是泰勒（Taylor）提出的，其特征在于分析生产过程以提高效率和生产率。

这是关于组织心理学的第一个理论，其主要运作方式是基于通过将复杂任务分解为一组简单任务来规范生产的技术和方法的发展。

根据经典理论，人是效率和生产力机器的嵌齿轮，并且出于对饥饿的恐惧和对金钱生存的需求的动力。

因此，泰勒（Taylor）提出的理论将薪水奖励作为工人动机的唯一来源，因此将薪水确定为组织心理学中最重要的要素之一。

2-人际关系理论

人际关系理论由梅奥和莱温提出。根据这种研究观点，组织心理学的主要目标是通过将生产力与工人的情绪联系起来，在公司内部实现和谐。

人际关系理论试图解释环境和公司的变化，从而发现某些社会过程的含义，并深入研究工作环境对生产力和职业事故的影响。

从这个意义上讲，第二组关于组织心理学的理论增加了在组织运作中要考虑的观点和要素，并提出了新变量的重要性。

根据梅奥和莱温的说法，人是一个有思想，有正直和有感情的社会人。每个人都必须成为一个小组的一部分并受到重视，因此社会认可和与小组的相关性是发展其工作动力的主要因素。

3-组织作为一个开放系统的理论

根据组织作为一个开放系统以及复杂的自治代理的理论，组织是一个不断与环境交互的系统。

同样，它假设组织是系统的概念，这就是为什么它由不同的元素组成的原因，这些元素在彼此之间保持最小程度的合作以实现共同和自己的目标。

根据第三种组织心理学理论，人是在组织中行动的复杂而自治的人。以这种方式，可以影响工人的个体状态的环境变量可以在每个容器中变化。

同样，组织作为一个开放系统的理论假定每个组织都由相互依存和相互作用的个人组成。

员工彼此交互以实现共同的目标，因此组织中个人之间的相互依赖意味着对一个要素的任何修改都可以以某种方式改变所有其他要素。

系统篇

从组织心理学中得出的主要见解之一是组织充当系统。

这样，在每个组织内（即在每个系统内）发生的交互可以采取多种形式和方式。

通常，组织可以开发为开放系统或封闭系统。

开放系统是通过输入和输出与环境交换关系的组织。

斯科特将自然系统定义为一个组织，其参与者对系统的生存有着共同的兴趣，并且与集体活动和非正式组织密切相关。

另一方面，封闭系统是不与周围环境交换信息的系统，因为它们不受任何环境影响。

斯科特将理性系统定义为“以集体针对给定目的为目标的系统，为此它建立了明确，明确定义的特定目标。

从组织心理学的这些早期概念中，组织可以发展并通过不同的角度进行解释。主要的是：封闭的理性系统，封闭的自然系统，开放的理性系统或开放的系统和社会主体。

1-组织为封闭的理性系统

组织是封闭的理性系统，其特征是“没有人的组织”。也就是说，仅考虑了一群人的组织方面，而不考虑组成它的个人。

根据这种观点，组织将拥有通用的解决方案，因为问题的解决方案将不取决于其成员的个人特征。

作为封闭的理性系统的组织提出对时间，方法和动作的精确测量。他们拥有正式的设计，具有分工，统一的指挥权和完善的等级制度。

同样，作为封闭的理性系统的组织提出基于技术能力和法律权威的官僚理性。

2-组织为封闭的自然系统

这些类型的组织与上一个组织相反，可以定义为“没有组织的人群”。

组织模型源于人类处于永久发展状态的观念。工人是一种社会存在，他对群体的社会力量的反应比对经济激励的反应要大。

根据这种观点进行研究的重点是个人而不是个人，并且共同分析工作行为。

组织作为封闭的自然系统的工作绩效与心理或生理能力之间的联系并不紧密，而与获得的满意度有关，而满意度又将取决于所接受的社会待遇。

3-组织作为开放的理性系统

作为开放理性系统的组织可以定义为“作为社会系统的组织”。

在这种情况下，组织是一个开放且复杂的系统，其中组成组织的人员通过分析环境来做出决策。

这种组织概念是从技术方法发展而来的，该方法强调了对任务的特征，工作环境和个人行为的研究。

同样，作为开放式理性系统的组织建立了一个起点，通过该起点可以放弃产业心理学的术语，并发展组织心理学的概念。

4-作为开放系统和社会主体的组织

最后，最后的概念化将组织定义为对立的利益集团的联盟。它在科学知识的产生中采用了新的范式，并质疑现实主义，客观主义和理性的假设。

从这个意义上讲，组织被解释为一个集体，考虑到组织的复杂性，并且首次开发了人力资源的战略管理。

组织沟通

交流是组织心理学研究领域中最相关的元素之一。

实际上，如果不发展不同成员之间的交流，就无法理解组织，这就是为什么对于许多组织心理学家而言，交流要素最为重要的原因。

从这个意义上说，组织心理学假设了沟通和组织之间的不同关系。主要的是：

1. 组织定义了一个通信上下文。
2. 沟通是一个组织变量。
3. 沟通共生定义了组织。
4. 组织的特征定义了沟通特征。

同样，假定组织内部的沟通不仅发展协调，控制或获取信息的功能，而且在不同的社会心理方面也起着非常重要的作用。

工作动机，工人的参与或组织的氛围是受组织中进行的沟通高度影响的要素。

因此，组织心理学确立了组织内部沟通研究的五个基本点：

1-沟通特征

根据组织心理学，交流是一个动态的，相互的过程，可以使思想和消息得以传播和交换。

沟通总是从发送者传播到接收者，它是在组织内获得响应或变更的必不可少的工具。

2-交流观点

在组织心理学中，区分了三种不同的交流视角：传统视角，建构主义视角和战略视角。

传统观点将交流解释为任何其他组织元素。通信过程是单向的，可确保执行，并且仅包含正式通信。

建构主义的观点特别强调了语言和符号的作用，并确立了沟通对于解决冲突至关重要。他将组织解释为具有共同意义的系统，并将组织定义为力量和影响力的系统。

最后，战略视角将交流视为战略要素。通过通信过程，可以识别客户的需求，通知和吸引工人，并传送消息，身份和要投影的图像。

3-正式沟通与非正式沟通

在组织中，既有正式的交流又有非正式的交流，两种交流方式都对组织心理学特别感兴趣。

正式沟通的特点是使用正式渠道。这是一个沟通过程，可以垂直和水平执行。它的主要功能是引导行为，并具有诸如饱和或最小化的缺点。

就非正式沟通而言，它构成了在正式渠道之外进行的沟通过程。它允许建立个人关系和日常互动。这是一个无法消除的沟通过程，其特点是确认，替换或修改正式沟通。

气候与文化

气候和文化是组织心理学的两个主要要素。它定义了组织的绝大多数全球特征并确定了它们的运作。

气候和文化是两个非常相似的概念。但是，它们通过不同的角度进行检查而有所不同。

• 气候是一个植根于心理学的概念，它通过与统计变量和定量方法相关的问卷来强调个人的感知。强调结果在总体中的推广。

• 另一方面，文化是植根于人类学的概念化，它通过阐释学方法（民族志）进行研究。从受试者的角度解释了结果，而不涉及人群。

从这个意义上讲，气候和文化都具有以下特征：

1. 他们试图了解成员体验组织的方式。
2. 他们了解组织成员所特有的态度，价值观和做法。
3. 解释组织对个人的影响
4. 气候是衡量文化表象的一种手段，与文化并没有完全不同。
5. 文化决定了气候，而气候则是气候的一部分。

组织心理干预

影响组织运作的社会心理变量是多种多样的。因此，组织心理学是一门执行大量活动的应用科学。

从这个心理学分支执行的最重要的任务是：

1. 检查，定义和修改工作环境。
2. 检查组织文化，并制定适合所有成员的沟通，规范和解释性流程。
3. 发展公司的集体动机和每个员工的个人动机
4. 定义每个工人的专业档案。
5. 检查最适合每个专业人士的职位和角色。
6. 根据特定需求制定人员选拔流程。
7. 为工人制定培训计划。

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