该服务公司的组织结构图是一个图，显示一个公司一直致力于为客户提供某种服务的组织结构类型。基本上，您可以看到许多部门以及管理级别。
服务公司的存在是为了市场服务，而不是销售产品。对于服务公司而言，最有利的组织结构是员工可以根据需要使用多种人际交往技能和技术来处理多个角色，从而能够与客户以及组织的其他成员一起工作。
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可以购买和出售的服务与服务组织的类型一样多。一些公司提供云计算服务，而其他公司则提供医疗服务，信用卡处理或技术服务。
当组织需要外包某个功能而不在内部执行该功能时，它会与服务公司进行协商。
组织架构
由于服务公司通常具有较少的不同角色，角色之间的划分更加灵活，并且结构分散，这些组织中的员工可能会发现自己向具有不同期望和优先级的几个不同的主管进行报告。
为避免指令相互矛盾和混乱，以及时间和资源分配不当，一些公司使用基于服务或流程而非工作职能的结构。
在这种类型的结构中，服务的所有者负责公司执行的特定服务的所有方面，而流程的所有者则负责用于该服务的该流程的所有方面。
这种类型的结构允许公司指定服务或流程各方面的优先级，而不是让员工自己确定优先级。
典型的服务公司在其组织结构图中可能具有以下管理：
信息技术管理
支持业务功能。它可以包括零售，人力资源和工资单管理系统，电子销售点，销售软件以及商店的其他应用程序。
人力资源管理
它在人员的招募，上岗和培训以及对管理人员的培训中起着关键作用，以便从工作团队中获得最大的收益。
他还负责行政职能，例如工资单，并处理与劳动法和纪律有关的事务。
营销与公共关系管理
它们可以分开或合并为一个职位，其中也可以包括广告责任。
利用市场调查结果推广品牌，以维持并增加公司的正面形象。
财务管理
预算，费用控制和项目管理，以及与经理的持续沟通，以帮助他们计划和管理预算以确保盈利。
客户服务管理
许多百货公司都有专门的客户服务经理或商店中的服务台，以确保快速有效地处理客户查询。
他负责改善流程以满足客户需求，并通过及时响应问题来保持满意度。
例
以下是餐厅的组织结构图，其中包含一些服务职位的功能：
总经理
-他负责所有工作区域，因为他负责餐厅的表演。
-招聘和培训员工，执行既定的政策和程序。
-确定系统可能的改进以实施更改。
-符合预算要求的财务目标。
-与厨师协商计划菜单。计算食物成本。
-管理广告。
-进行事件编程。
-管理所有员工的工资单。
服务经理
-它负责餐厅的所有服务区域，例如运输，食品和酒吧。
-他负责餐厅的开业和关闭。
-准备并分析菜单上食品的销售报告。
-协调服务人员之间的沟通。
-它负责使客户满意并回答他们的投诉。
-管理不同服务的所有人员的编程。
-监控物品的库存和订购，例如含酒精和不含酒精的饮料，玻璃器皿，银器，内衣，瓷器等。
客户服务与关注主管
-管理地板，碗碟，设备，食物准备和存放区域，浴室和饭厅的清洁服务。
-在整个操作过程中保持既定的卫生和安全标准。
-控制清洁和维护用品的库存。
-存储和整理用品。
-与服务经理和厨师一起工作并进行谈判，以确保操作流畅。
餐厅和酒吧主管
-打开和关闭餐厅。
-在客户服务和支持之间建立通信。
-回答有关食品，饮料和其他餐厅功能与服务的问题。
-加强政策和使用制服。
保洁员
-从饭厅取出任何脏盘子或桌布
-用干净的桌布和餐具正确摆放桌子。
-确保桌子和周围区域干净整洁。
-在操作几个小时之前和/或之后清洁地板。
主办
-接受并组织预订。
-接待并欢迎用餐者，告知他们等待时间。另外，它伴随着他们到桌子上。
-告知服务员食客的到来。
-监督接待处以及餐厅的入口。
-组织食客运输。因此，您联系代客或出租车公司。
旅店老板
-将菜单中的更改告知食客。
-回答有关食品，饮料和其他餐厅功能与服务的问题。
-接受食品和饮料订单，确保已理解该订单。
-从厨房送食物。
-确保食客满意。
-准备最终发票并接受付款。
-必要时帮助其他服务员和清洁人员。
酒保
-混合并准备酒精和非酒精饮料给客户。
-告知客人菜单变更或特色菜。
-回答有关饮料，食品和餐厅服务的问题。
-接受饮料和食物的订单，确保已理解这些订单。
-保持酒吧区清洁卫生。
-准备装饰饮料。
-根据既定法律，确保向客人安全饮酒。
参考文献
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