在操作，操作或技术水平是在一个组织内部的管理层级中最低一级。他们是基线经理，负责监督员工的工作并在公司中执行运营工作。
这些经理直接监督员工，并且可能被称为一线经理，主管，协调员或团队负责人。
资料来源：foto.com
运营经理负责直接影响公司外部客户的日常运营。这使得运营管理级别对于组织战略和竞争目标的成功至关重要。
运营级别代表对运营工人进行的管理，因为它可以确保组织的纪律和效率。
激励和鼓励的责任在于运营经理，因为这会增强员工队伍。他们还组织员工完成工作所需的机器，工具和其他基本材料。
运营水平策略
运营级战略是指公司用于实现总体目标的手段。通过制定运营策略，公司可以评估和实施有效的系统，以利用资源和人员。
如果没有稳定的运营策略，公司可能无法跟上不断变化的市场，从而可能会开始输给更现代的竞争对手。
在运营级别上适当策略的一个例子是亚马逊开始使用无人机进行交付的时候。它偏离了传统的将物理设施与实际交付相结合的方法。
为了提高效率，业务的各个部门必须协同工作。在运营级别的战略下，每个部门必须为使命陈述做出贡献，并管理作为整体业务战略基础的战略。
规划
运营经理向中层管理人员汇报工作，制定目标并在不到一年的时间内完成战术计划。
反过来，运营级别必须将中层管理的中期目标转换为短期目标和计划，这些短期目标和计划在实施时会导致实现中层管理的那些目标。
操作级别的计划涵盖较短的时间段，例如一天，一周或一个月。该计划涉及个人员工工作，团队工作和部门活动。
中层管理人员与员工之间的联系
运营级别是工人与中层管理人员之间的联系。它不仅将中层管理人员的指令传达给工人，而且还传达建议，投诉等。从工人到中层管理。
主要功能
组织各个级别的经理必须执行某些职能，包括领导，组织，控制和计划。
每个功能所花费的时间因管理级别而异。技术级别的经理执行以下主要功能：
-为运营员工分配任务和职责，以涵盖工作活动。
-维护并确保工作符合组织中生产质量要求的标准，对生产数量负责。
-作为工人的指导，为工人的日常工作提供足够的指导和指导。
-监督工人的工作，也要保持纪律。
-采取足够的安全措施。
-组织工作场所的培训，培训和评估人员。
-传达上级建立的公司的目标。
-定期向上级经理报告工人情况。
操作控制
它意味着在中期控制操作和流程，但不能控制业务策略。运营控制系统可确保活动与既定计划保持一致。
中层管理人员使用运营控制来做出通常为期一到两年的中期决策。
当工人的绩效不符合既定标准时，技术经理会采取纠正措施，包括培训，纪律，动机或合同的终止。
与战略控制不同，运营控制更多地侧重于内部信息源，并影响较小的部门或组织的各个方面，例如生产水平或工作团队的选择。
操作控制中的错误可能意味着未按时完成项目。例如，如果销售人员未按时接受培训，则销售收入可能会下降。
运营经理的角色
任何级别的经理都应在公司中扮演人际关系，信息和决策的角色。
人际角色
对于运营经理，人际交往主要通过领导来实现。在所有组织级别中，技术主管都将大部分时间用于领导角色。
运营经理必须获得员工对目标和计划，工作以及整个公司价值的承诺。
信息角色
主管通过收集信息和知识并将其分发给下属和老板来履行信息角色。
另外，此功能要求主管代表中层管理人员和其他部门的下属。
决策角色
它涉及决策和影响他人的选择。运营经理必须特别做好准备，以影响其他冲突管理人员。
做出的其他决策与如何分配资源（包括员工）相对应。
管理技巧
管理技能可以分为三个不同的领域：人员，技术和概念。
人际交往能力
技术主管通过领导和沟通来锻炼人类技能。
技术能力
它们使主管可以了解被监督者的工作。这种理解有助于运营经理解决问题并行使“专家力量”，激发下属之间的信任和尊重。在操作层面，技术技能更为重要。
概念技能
这些技能占用主管的时间最少。具有概念技能意味着一个人可以看到全局并解决问题。
随着通过管理等级晋升主管，这些技能变得越来越重要。
参考文献
- 索菲·约翰逊（Sophie Johnson）（2018）。管理中的操作级别。中央角 摘自：yourbusiness.azcentral.com。
- 卡尔帕纳（2019）。管理级别：最高，中级和运营管理。商业管理理念。摘自：businessmanagementideas.com。
- 流明（2019）。控制级别和类型。摘自：courses.lumenlearning.com。
- 总部管理研究（2019）。管理级别。来自：managementstudyhq.com。
- 尼古拉斯·穆霍罗（2019年）。运营与功能级别策略。小型企业时间表。摘自：smallbusiness.chron.com。