业务微环境是指影响业务战略，决策和绩效的所有微观因素。在决策过程之前进行微环境分析对于公司的成功至关重要。
它对应于公司的内部环境。这包括所有部门，例如行政，财务，研发，采购，业务运营和会计。这些部门中的每个部门都会影响营销决策。
例如，研发部门拥有有关产品特性的信息，而会计部门会批准营销计划的财务部分和预算，以满足客户的需求。
营销经理必须监视供应品的可用性以及与供应商有关的其他方面，以确保产品在规定的时间内交付给客户，以便与他们保持牢固的关系。
微环境因素
微观环境因素最接近公司，并直接影响其业务运营。在决定要遵循的公司战略之前，公司必须对其微观环境进行完整的分析。
雇员
它们是公司微环境的重要组成部分。他们必须精于工作，无论是生产还是销售。管理人员必须善于管理其下属并监督微环境的其他部分。
这非常重要，因为尽管所有员工都有能力和才干，但内部政治和冲突可能会破坏一个好的公司。
竞争
他们是那些销售与公司相同或相似的产品和服务的人。他们在市场上竞争，必须考虑他们的销售方式。它如何影响您的价格和产品差异化？您如何利用此优势获得更好的结果并取得领先？
开办公司时，您会与同行业中已经建立的其他公司抗衡。公司成立后，最终将不得不面对新的尝试来接管其客户的公司。
钱
即使在伟大的经济中，资金短缺也可以决定企业的生存或失败。如果现金太少，它将影响可以雇用的人数，设备的质量以及可以购买的广告数量。
通过掌握现金，您可以拥有更大的灵活性来扩展业务或应对经济衰退。
公司文化
它由员工共享的价值观，态度和优先事项组成。与强调团队合作的公司不同，在这种激烈的文化中，每个员工都相互竞争。通常，公司文化是从上到下流动的。
顾客
了解客户是谁以及他们购买产品的动机将在您如何进行产品和服务的营销中发挥重要作用。
客户的力量取决于竞争的激烈程度，产品的质量以及广告是否鼓励他们购买公司的产品或服务以及其他因素。
提供者
它们对成本有很大的影响。任何供应商的影响都取决于稀缺性：如果您无法在其他地方购买，那么讨价还价是有限的。当他们拥有力量时，他们可以控制业务的成功。
分析
公司进行优势，劣势，机会和威胁（SWOT）分析。
通常，公司将寻求利用那些可以与其内部优势相结合的机会；也就是说，公司在将优势与外部机会相结合的任何领域都具有强大的实力。
如果您想利用自己弱项领域的机会，则可能需要发展某些技能。与外部威胁相结合的薄弱环节代表着一个漏洞。公司可能需要制定应急计划。
长处
它们是与众不同的能力，能力，技能或资产，可为企业或项目提供优于潜在竞争的优势。它们是有利于实现公司目标的内部因素。
弱点
它们是使业务或项目在竞争中处于劣势的内部缺陷，或者是阻止实体朝新方向移动或抓住机会采取行动的缺陷。它们是不利于实现公司目标的内部因素。
商机
它们都是业务环境中企业或项目可以利用以发挥其优势的元素。
威胁
它们是环境中可能侵蚀公司市场地位的要素；这些是阻止或阻碍实体朝所需方向移动或实现其目标的外部因素。
例
以下是快餐公司Domino's Pizza的SWOT分析示例：
多米诺的优势
由于在该领域没有竞争对手，因此多米诺（Domino's）是交付各种比萨饼的市场领导者。良好的形象使公司更加强大。它提供了具有合格人员的良好口味和质量的产品，良好的工作环境和卫生的环境。
他们的特色是比萨。员工的激励水平很高，这使公司更加繁荣。
它们已通过ISO（国际标准组织）认证。他们有足够的资源来开展不同的活动。他们提供免费的送货上门服务，在这一领域形成了垄断地位。
另一个巨大的优势，甚至是竞争优势，都是提供提供送货服务的全方位服务的餐厅。
大多数多米诺骨牌竞争对手没有餐厅。多亏了这家餐厅，Domino's能够销售许多其他比萨连锁店无法做到的不同细分市场。
多米诺的弱点
Domino's拥有餐厅这一事实也是一个弱点。由于餐厅的原因，多米诺骨牌有较高的间接成本，而其他竞争对手则无需处理。
由于间接成本较高，多米诺骨牌必须收取高昂的价格。它不是低成本的生产商。他们依靠比萨饼的质量和优质的服务来证明其较高的价格。
菜单有限且昂贵，菜单上很少有便宜的商品，与东方相比，它们更注重西方口味。
多米诺的机会
可以开拓新市场。就像麦当劳一样，多米诺骨牌可以根据人们的东方口味推出新产品。
新产品的多样化可以增加其市场份额，并且由于其更高的报价而能够降低其价格。
多米诺骨牌的威胁
Domino的主要威胁来自其竞争对手。目前，它最接近的竞争对手是必胜客，它正在努力迅速开设分支机构。多米诺骨牌相对于必胜客的主要竞争优势是其较低的价格。
参考文献
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