在儿童和成人中发展基本和最重要的社交技能类型是充实生活的关键方面之一。它最重要的功能是：建立关系，保持自尊，减轻压力或获得奖励。
尽管您不知道如何与人交往，但您可能拥有高水平的任何类型的智力，但有时会遇到无法克服的障碍。
- 作为学生，您将必须与同学和老师建立良好的关系
- 作为家庭成员，您应该与亲密的人相处
- 作为一名员工，知道如何与同事，老板和客户建立联系对您很重要
- 作为企业家，您将必须与员工和客户互动
简而言之，具有社交能力是可以帮助您一生最大的技能之一。不只是个人，而是专业。
就个人而言，因为有了它，您将能够更好地理解他人，您将使自己被理解，将得到尊重，并且将使自己受到尊重。您不会做自己不想做的事情，会建立人际关系，解决冲突，学会交流自己喜欢和不喜欢的东西，并且在社交场合会感觉更好。
从专业上讲，因为您将学会建立联系，进行谈判，说服，领导小组或进行沟通，所以您的工作将更加有效，并且您将实现更多的职业目标。
社交技能的一些重要特征是：
- 它们是您行为的特征，而不是您个人的特征
- 它们是行为准则，而不是僵化的模式
- 它们是良好的心理功能的前提
- 它们是在社交场合中表现出来的学习行为，您可以学习！
- 虽然确实会根据您所处的环境和个人经历而拥有更发达的社交技能，但可以通过实践来学习这些技能。
基本社交技能的类型以及如何练习
1听
倾听有助于建立和维持个人关系。
要正确收听，必须向与您交谈的人证明您已理解他们的讲话。为此，请避免打扰他，您可以点头或说“是的，当然，我理解”来支持他所说的话。
一种非常好的聆听技巧是改写：
- 选择性重述：对方讲话完毕后，您可以总结他们所说的部分内容以及您希望会话重点关注的内容。
- 通过摘要进行重述：对方讲话结束后，您可以总结他们的发言。通过这种方式，您可以确认您是否正确理解并与对话者交流您是否一直在听。
- 回声中的重新表述：只需重复对话者所说的最后一句话即可。这样，您可以使他明白自己一直在听，并鼓励他继续解释他在说什么。
这称为主动聆听；通过向对话者传达我们了解他们的方式来参与对话。
主动聆听的其他形式包括：
- 澄清一下：这只是在询问对话的某些方面，以便对方知道您在听。
- 反馈：是指对其他人的消息的内容发表意见。
- 充满兴趣和同理心地倾听：对他的讲话产生真正的兴趣，并学会将自己置于另一位。问问自己：感觉如何？您打算向我传达什么？
- 公开聆听：指不选择您想听的内容，并避免认为别人无话可说。要公开倾听，请穿上自己的鞋子，并注意他们提供的信息的细节。
2问
为了促进对话，请从开放的一般性问题开始，然后继续进行封闭性问题。
除了获取信息外，还有其他问题时，您还向其他人传达了您感兴趣和正在聆听的信息。一个悬而未决的问题是什么让您担心这一切，为什么？一个封闭的人将是你几岁？
3通话
用积极的态度说话，避免传播消极情绪，因为他们会与你联系在一起。
- 找到与对方的共识点，表达他们并尝试解决困难
- 承认自己的错误
- 使用简单但不庸俗的语言，现在和简短的句子
- 使用直截了当的字眼（我想，我想，我感觉到）
- 避免使用与问题（问题，疑问，关注），可疑（在我看来，我认为），直截了当（您不正确，从不，您错了）或寻求信任（相信我）相关的词语。
4-断言
自信是指尊重他人并使自己受到他人尊重的能力。这里有一些发展自信的资源：
- 寻求协议：这是与谈判有关的技能。这是关于达成双赢协议，避免极端情况下只有有人赢或输的情况。
- 坚决反对：如果有人坚持要您做自己不想要的事情（这种情况经常发生，例如与销售人员发生），您可以直接说“不”而不会感到内gui，给出借口或解释。
- 记录破损：这是在对方请求或试图操纵您时，重复重复“否”或“否+”短语。尝试从容地做，避免使用相同的单词。例如：
卖方：您对产品感兴趣吗？
客户：不，我有一个类似的客户。
卖方：是的，但是这个更好，因为它内置了X。
顾客：不，我已经买了一个。
卖方：是的，但它并入了X，使用寿命会更长。
客户：不，最适合我的人对我来说很好。
卖方：好的，非常感谢。
- 面对批评：它以建设性面对批评为基础。您可以通过询问有关审阅的详细信息（方式，内容，人员）和信息来做到这一点。这样，您就可以很好地了解其他人想要传达的信息。方便的是，您可以部分同意批评是否属实，也可以尊重他人，并表示感谢。另一方面，有标准的人的批评与没有足够信息的人的批评不同。
- 请求更改他人的行为：在这种情况下，可能会出现一系列问题，例如；a）指责对方存在问题，这将加剧冲突； b）指责对方始终表现出您想要改变的行为； c）认为对方以这种方式恶意行事； d）仅表示负面后果。
要正确地做到这一点，您必须：假设问题，描述您要更改的行为，陈述行为更改的后果，表达您对问题的感觉，并以简洁明了的方式要求更改行为。
例如：
“安娜，我希望你不要在屋子里抽烟，这让我感到难过，如果你可以在外面抽烟，我会更舒服。”
- 自我披露：让他人对您开放并开始有信心。它基于告诉他人您对他们的看法：“我喜欢您的着装方式”，“祝贺您通过了考试”。保持愉快的面部表情，并确认一致和真实的内容。
- 雾库：用于避免当某人对您说话激进或发表攻击性评论时直接发生冲突。它基于说出意外反应来遏制攻击行为。
例：
胡安：你穿的那些衣服很丑
您：丑陋，但我喜欢（微笑）
社交的运动和认知成分
由于社交技能是人们在社交互动情况下表现出的行为，因此它们是对这些情况的特定反应，因此，您将必须针对每种情况学习灵活的行为。
在社会行为中，运动成分（运动和言语）和认知成分（思想）脱颖而出。
马达组件
关于运动成分，重要的是说（语言）和怎么说（副语言和非语言）。
有效的非语言和副语言沟通的某些方面是：
- 外观：直接，水平和放松。使用它可以表明您为另一个人服务并且对此感兴趣。不要太固定，因为它可以被解释为令人生畏。
- 面部表情：表达情绪状态，并表示对所说或所听到的以及对他人的态度。您必须与您所说的保持一致的面部表情。
- 微笑：真诚和与时俱进。它表明了亲密和友好的态度。不一致或不自然的微笑会产生相反的效果。
- 姿势：笔直而放松。既不要过分坚定，也不要过分放松。交流态度和情感。
- 手势和面部动作：阐明或支持所讲内容，表明态度和情绪。避免重复手势，并显示与您的心情一致的手势。
- 距离：关系越紧密，个人距离就越少。
- 个人外表：传递生理和心理上的外表。
- 语言：说话清晰流畅。声音的语气表明态度和情绪。避免单调，并考虑要说些什么，以免造成误解。
认知或思维成分
这些是社交场合中最常见的负面想法，您必须纠正：
- 过度负责：“我必须照顾另一个人”或“我必须在那儿，以便一切顺利”。您可以将这种想法更改为“我可以照顾它，因为我喜欢它，尽管并非总是如此，因为我有其他事情要做”或“我可以提供帮助，尽管我不必总是待在那儿”。
- 个性化：您认为别人在说话或提及您。您可以将这种想法更改为“他们没有看着我，他们可能正在做其他事情”。
- 消极主义：总是以消极的方式看待事物。您可以将“没有人喜欢我”更改为“有些人喜欢我而其他人不喜欢”。
- 负罪感：例如“发生的事情是我的错”，您可以将其更改为“尽管部分是我的错，但这是我的错”。
- 情感推理：相信自己的情感取决于他人。“我因为这些人不喜欢我而感到难过”，您可以将其更改为“因为我告诉自己负面的事情而感到难过”。
- 概括：例如“我总是在公共场合说话不好”，您可以将其更改为“那时候我可以做得更好。
为什么有些人有社交技能，而另一些人却没有？
有几种解释：
- 该人没有适当的社交过程或没有经验，因此他们没有适当的行为
- 该人没有必要进行更改，因为他们没有很好地分析或解释情况
- 因为此人以前曾经历过负面体验，从而产生了焦虑，并从此停止社交以避免这种焦虑
- 负面的自我评估
- 没有意识到您作为一个人的权利：有权发表您的个人意见，拒绝，不做某事
- 缺乏社会交往
- 不熟练的社交行为也有回报。例如，一个暴力的人可能会使事情远离他人，或者摆脱别人的压力。
你能提高社交能力吗？
当然，可以改进它们，特别是通过学习和经验：
- 观察能正确执行社交行为的人。
- 来练习。
- 纠正。
- 要完美。
结论
- 社交技能的应用有助于改善人际关系，抑郁，焦虑，压力，酗酒，提高生活质量…
- 您可以训练他们，练习的次数越多，您将开发出更多的东西。
- 最重要的是：倾听，询问，说话和自信。
您是否已经开始练习社交技能，或者正在向孩子们教授社交技能？我对您的意见感兴趣。谢谢！