调查的十大特征 - 文化词汇 - 2025

调查的某些特征是它的特定问题，关注主题，机密性或问题的逻辑顺序。该调查是一种舆论资源，其中要求精心设计的问题，以从特定群体的所有成员或从人口中随机选择的受访者中提取特定信息。

调查是收集有关某个主题或有关人们的信息以描述，比较，解释或预测其知识，态度或行为的最广泛使用的技术之一。简而言之，调查是用于获取必要信息的工具。

调查还用于收集有用的数据，以隔离计划对业务措施改进的影响；将数据转换为货币价值；确定与获取知识，技能或信息有关的计划行动；并预测特定计划或项目的投资回报率。

研究人员，评估人员，学习与开发专业人员，人力资源专业人员，会议计划人员和其他人员进行调查是因为他们想要影响或说服听众，创建或更改现有的程序或过程，或者理解或预测某些行为或结果。

调查的主要特征

为了提高有效性，进行调查时必须考虑以下特征：

您必须有足够的人口统计信息

这使您以后可以按较小的细分分析结果。重要的是要先识别感兴趣的细分，然后再包含一些相关的人口统计问题。

例如，邮政编码或地区，公司规模和行业，使用的产品或服务或受访者的职务。

专注于主题

避免无意义或无关紧要的问题。如果您要询问有关服务的问题，请避免插入有关其他主题的问题，因为这会使调查显得过时。

提出明确的问题

提出易于理解的问题，避免使用首字母缩写词，技术用词，复杂的句子和模棱两可的语言。

定义术语，例如“云计算”或“云”，这可能意味着不同的含义。简化句子。具体一点。

如果一个问题有两个部分，则分为两个部分

将问题分为两部分很重要，因为如果参与者同意问题的一部分而不是另一部分，那么他们的答案将毫无意义。

允许回答“其他选项”

如果没有答案适用于多项选择题，则受访者将选择任何答案。

如果提供了诸如“其他”，“中性”或“以上皆非”之类的选项，然后提供“请解释”，答案将会更加准确。并且，这些评论将提供意想不到的信息。

问题的逻辑排序

提出问题后，有必要检查问题的顺序是否合乎逻辑。

如果调查要求从问题9转到问题12，则必须确保您有问题12，并且问题12在逻辑上跟随问题9。

在某些调查中，给出了激励措施

使用诸如电子邮件，电话或直接邮件之类的方法邀请目标人群参加研究。

确保参与者了解调查的目的或对调查涵盖的主题感兴趣。提供激励或分享一些结果。

提升机密性

使用对参与者承诺的结果。如果同意汇报汇总数据，请不要透露参与者的姓名或公司名称。

欺骗性做法会给公司带来不良声誉，并影响与参与者之间的未来关系。

数据可视化和呈现

一项好的调查的最终特征是报告最终结果的方式应使利益相关者立即“得到它”。

报告结果需要有效的书面文字，口头报告和图形显示。

各种调查

调查有多种形式。统计调查包括自我管理的问卷调查，小组调查，电话调查和拦截调查，所有这些都用于各种行业，以轻松，廉价地捕获数据。

定性调查（例如焦点小组，访谈，观察和共识小组）使研究人员可以更深入地了解他们可以从自我管理的调查表中获取的信息。

在学习与发展，人力资源，绩效改善以及会议和活动领域，最常见的调查工具是：

• 自我管理的问卷。
• 调查
• 专门小组
• 观察。

调查历史

在过去的75年中，调查的使用有所发展。它的发展始于高级访调员与受访者的互动以及对调查过程的高度信心。

如今，这是一个访问者与受访者互动程度较低的过程，有时信任程度甚至更低。

例如，在1960年代，人们更愿意接受调查。上班旅行的频率降低了，而工作却按小时进行。

八到五的工作实际上意味着该人从上午8:00到下午5:00工作，因此可以访问目标受众。

如果要求参加调查，则该人会自愿参加，将参加解释为一种荣誉。调查问题将得到诚实和自信的回答，相信数据将得到适当使用。

在将以前的结果与现在的结果进行比较时，可以发现远程工作是新的规范，人们比以往任何时候都更容易获得服务。

即使使用最新的技术，可访问性也是一个挑战。大多数人不会围坐在等待电子邮件以希望完成调查的地方。

即使他们收到了调查问卷，他们仍然对电子邮件和工作项目感到不知所措，以至于调查问卷的答复就落在了他们的兴趣和优先级列表的底部。因此，与受访者的接触可能具有挑战性。

而且，在调查过程中信任度要低得多，这会导致无响应或有偏见的响应以避免冲突（Dillman等，2009）。

除其他外，这些变化对调查的使用进行了高级研究。书籍，课程和资源可供有兴趣开发和管理调查以及解释结果以使其可行的专业人士和学生使用。

在过去的二十年中，在学习和发展领域，对调查的兴趣呈指数增长。

这是由于需要花费更多的精力来展示计划和项目的结果，并且对研究数据的兴趣也越来越大，专业人士和管理人员可以将他们的活动与其他活动进行比较。

随着调查研究的发展和兴趣的增长，对支持调查的技术的需求也在不断增长。

许多会议参展商出售支持将调查作为数据收集方法使用的产品和服务。

参考文献

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