道格拉斯·默里·麦格雷戈(Douglas Murray McGregor,1906-1964年)是一位美国工业工程师和心理学家,他生活在20世纪上半叶。他的生活似乎很简单,尽管他非常热衷于服务,使他在业务方面做出了卓越的贡献。
他走上了教育之路,并深入研究了生产力哲学。尽管他的书面著作并不丰富,但它的影响力是如此之大,以至于超越了人力资源管理的视野。
这个人对生活的态度也使他内在地活着。因此,他与当时最保守的领域产生了摩擦。
麦格雷戈发展了X理论和Y理论,与亚伯拉罕·马斯洛(Abraham Maslow)等角色并肩作战。他们在一起为企业管理开辟了一条新的,有远见的道路,并朝着那些用自己的劳动力构建当今世界的人们的人性化前进。
道格拉斯·麦格雷戈(Douglas McGregor)于1906年出生于底特律,该城市是密歇根州北部的一部分。那一年,那个城市生活在全面的工业爆炸中。
它毗邻直接与纽约有河道的湖泊,因此成为商业商场。在不到40年的时间里,它的人口增长了近八倍,规模增长了四倍。
底特律的大多数人口是白人盎格鲁。巨大的工厂使非常富有和强大的商务阶层得以兴起。在这里,还成长了一个由公司及其家族的管理人员和领班组成的中产阶级。
工业城市也成为许多移民的到来地点,这些移民主要是白人欧洲人:爱尔兰人,苏格兰人和意大利人。确切地说,道格拉斯·麦格雷戈(Douglas McGregor)出生于苏格兰,白人和新教徒的家庭。这标志着他的存在和工作。
他的祖父创建了麦格雷戈学院,后来由他的叔叔和父亲经营。这是一个安置工人的中心,这些工人因可能找到工作而来这座城市。道格拉斯(Douglas)十几岁时曾在那当夜接待员。另外,他为居民弹钢琴。
在他17岁那年的某个时候,他考虑成为一位没有神庙的传教士,但是他的生存的其他方向也促使他成为了公认的管理理论家。
底特律,塑造它的城市
底特律拥有木材,盐,铜和钢,这使它有机会产生重要的化学和制药工业。用化学药品,盐漆和玻璃制成,以及木制车身和车轮。
到20世纪初,这座城市已成为非熟练工人的一大吸引力。亨利·福特在那里建立了自己的汽车工厂。
它是在线生产,机械化和非熟练劳动力研究的资本。底特律继续成为美国的第三大工业城市,也是人口第四大的城市,人口将近一百万。
1919年,有27%的居民是来自南部非洲,来自奴隶种植园的非洲裔美国人,他们的学历很少。
在麦格雷戈研究所工作期间,道格拉斯在韦恩州立大学学习工业工程。然后,他开始在加油站工作,并迅速升职:他负责该地区所有加油站的管理。
在生命的这个阶段,道格拉斯结婚并继续他的学业。
在第一次世界大战到第二次世界大战之间,美国遭受了巨大的经济衰退。麦格雷戈回到了家庭研究所,在那里他为全市超过50,000名失业者组织了饭菜。
底特律恢复生产正常状态后,麦格雷戈前往邻近马萨诸塞州的哈佛大学。他在那里获得了硕士学位和心理学博士学位。他还曾在同一所大学任教。
在学术和工作场所的表现
1937年,年仅31岁的麦格雷戈(McGregor)在麻省理工学院的麻省理工学院创立了劳资关系教席。此外,他还成为密封胶和胶水生产商杜威和阿尔米化学公司的劳资关系顾问。
在这项工作中,他负责工资和薪金问题。他还谈判了合同,负责工作培训和工头培训。
道格拉斯·麦格雷戈(Douglas McGregor)专门从事工人的培训过程和劳动结构问题。他的专长使得雇主和工会都要求他调解劳资纠纷。
41岁时,他成为俄亥俄州Yellowsprings的Antioch学院的校长。在那里,他在工人的公民权利方面取得了长足的进步。安提阿(Antioch)是第一家接受非裔美国人进行师资培训的教育机构。
麦克格雷格从那里开始了一场新的战斗:争取安置他的白人学校毕业生。
他还必须面对美国国会众议院反美活动委员会的调查。该委员会要求他从左边驱逐学生活动家。
根据他自己的著作,留在Colegio Antioch的经历为他在组织领导力方面提供了丰富的经验。他专注于决策和分析情况的程序。
革新劳动关系
在安提阿学院(Antioch College)工作了六年之后,麦格雷戈回到了麻省理工学院。他担任斯隆管理学院的教职。
然后,他说服了杜威与阿尔米(Dewey&Almy)工人工会的前会计师乔·斯卡隆(Joe Scalon)加入教学团队。在这种情况下,麦格雷戈在劳资关系领域开发了一种新的语言。
他写了几本书,并发表了有关X理论和Y理论的论文。
死亡
1964年,他因心脏病发作去世,享年58岁。然而,他的远见使他在学术和工作领域中的存在保持了活力。
为了表彰他,安提阿大学现已更名为麦格雷戈大学。
理论十
麦格雷戈(McGregor)恢复了马斯洛(Maslow)的学业,并进行了几项研究,最终成为他的工作和生活理由。然后,他与公司的人事,行业心理学以及成为专业管理人员的必要条件一起工作。然后,他产生了一项理论工作,比较了他所说的双重理论Y和X。
从前任工厂工作研究的观点出发,Mc Gregor提出了TheoryX。
根据此理论,大多数人对工作感到厌恶。因此,他们将竭尽所能避免这种情况发生,因此必须迫使工人受到惩罚。
该理论的另一个前提是,大多数人都喜欢被指挥,从而避免了决策和责任的分配。另外,对于赞同这一立场的科学家来说,普通人的野心很少,这使他们需要大量的安全保障。
因此,组织必须建立非常严格的监督机制。这就是为什么需要主管和持续审查的原因。
结果,专家认为应该对工人进行重复性任务的培训。因此,可以获得自动响应,并由此提高了效率。
他们称此为确定性参数。也就是说,面对这样的压力,并且经过专门的训练,几乎可以肯定的是,将会获得一定的反应。
Y理论
在理论Y中,提出了对人类的不同看法。假定人们喜欢冒险,并且在相似的情况下答案并不总是相同的。因此,工人处于永久不确定的状态。
另一方面,人们认为身体和智力工作活动是正常的,它等同于娱乐或休息,所以磨损不是一种惩罚,它是生存本身的典型代表。因此,如果人们从工作中获利,他们将很乐意这样做。
如果工人因此有自己的决定,那么惩罚他们以便他们工作是不合逻辑的。简单来说,人们可以根据自己的目标来指导自己的活动和自我控制。
基于此,如果组织向工人提供适当的奖励,则他会将其视为个人挑战。
因此,积极进取的工人不仅将承担责任,还将寻求新的目标。您的学习水平将更高,并且您将找到将带给组织的解决方案。
理论X与 Y理论
根据McGregor的说法,采用X理论的组织只能利用一小部分人的能力。因此,迫切需要搁置权威原则。该原则应由激励性原则代替,该原则应整合工人和组织的利益。
整合的原则需要自我控制。该人在组织内应尽的责任,将努力实现自己的目标。
Y理论确立了指挥机构必须学会委派的紧迫性。这样,工人将能够承担自己的配额甚至承担新的挑战。这将使工人和组织都受益。
双方需求的满足将使互惠互利不断发展。
麦格雷戈的人文意识
一些批评者指责道格拉斯·麦格雷戈(Douglas McGregor)操纵工人与组织的关系,但是,他的观点比古典理论的观点更具人文主义,这同样是事实。
麦格雷戈(McGregor)提出和建议的结论之一是需要建立成就动机计划。也就是说,必须鼓励工人认识到自己的潜力并加以发展。
因此,组织需要制定手册和程序,以便人们拥有促进自己的成就的工具。即,组织必须创造机会,稀释障碍并促进其员工的个人发展。
从麦格雷戈(McGregor)开始,理论Y的追随者谈到目标管理而不是控制管理。
麦格雷戈式方法的当代观点包括授权和权力下放。同样,提出了扩大劳动限度和促进参与决策的建议。
成就的评估和共同评估以及新思想的应用也是该管理远景的前提。
最终,McGregor组织的管理层深入研究了在这些组织中工作的人的一面。人们计数并被邀请参加。尊重想法,并促进公司所有成员的共同负责和自我计划的行动。
参考文献
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