员工与管理层之间的向上沟通是一种沟通系统，它鼓励组织层次结构底部的员工向其上方的人员传达信息。
组织结构底部的员工通常具有宝贵的观点，可以通过与能够相应采取行动的人员进行沟通来加以利用。
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向上沟通可提供有关员工的需求，价值观，看法和观点的信息。这可以帮助组织选择和定制其计划和策略，以满足其员工的特定需求。
它使管理人员可以通过里程碑计划传达目标，并且鼓励团队成员创建必要的步骤以自己实现这些里程碑。
交流在工作场所的任何计划或政策的成功中都起着关键作用，并且是心理上健康的工作习惯的基础。
特点
向上沟通是一个过程，在该过程中，工作团队的成员被邀请参加管理过程的每个步骤。
任务的执行方式取决于工作团队，这就是为什么他们感到参与项目开发的原因。
包容性任务计划
最重要的特征是所有团队成员对完成任务的方式和时间的影响。
逻辑是，与某个特定领域密切相关的人将能够更好地估计需要完成的工作以及所需的时间。这样可以更好地估算最重要的项目截止日期和里程碑。
更清晰的沟通
与团队成员的强力沟通是绝对必要的。这需要高度的信心和舒适感。
并非所有团队成员都有足够的信心在团队面前发言。但是，为了确保向上沟通的成功，每个参与人员都必须能够为项目计划做出贡献。
发挥最大潜力的能力
每个员工都可以通过让经理了解自己的能力来帮助他的经理。
这使经理可以利用他们可能尚未完全意识到的资源，从而最大程度地提高团队的生产力。
上行通讯系统
它使组织的基层员工可以在影响其工作生活的决策中表达自己的意见。在由：
-建立和监督反馈系统，将沟通直接引导到组织的相应级别。因此，每个人都可以听到。然后，及时响应该通信。
-沟通渠道可以是：员工调查，建议框，与工人的集会，与经理的个人或小组会议，以及支持公开和双向沟通的组织文化。
-准备有保留意见的工作团队成员向直接主管提出建议和意见。还应做好管理准备，以培养开放式沟通的文化。
-开发系统以衡量员工如何接收，解释和执行信息。还要衡量这种更好的沟通如何帮助组织实现特定目标。
-根据反馈确定改善渠道和内容沟通的新方法。
优点
-它可以利用更广泛的知识来制定决策。随着每个团队成员的参与，他们在需要完成的任务中贡献自己的知识和独特的经验。
-它使组织的各个层次都可以成为流程的一部分，从而使每个人都能感觉到目标的重要组成部分。
-帮助建立积极性并提高生产力。员工更加开放地工作，并且更加努力地以最适合自己的方式实现目标。
-允许所有员工的才能被利用。低级员工可能对如何解决常见问题有独特的见解。
缺点
-允许所有员工参与决策具有潜在的困难。参与此过程可能会阻碍员工，并导致他们提出太多未经检验的想法。
-信息太多，管理人员可能很难找到有效的计划来实现目标。这可能导致无法选择计划并坚持执行，或者不断更改流程和目标。
-规划项目需要更多时间，因为需要更多的利益相关者参与。
-在竞争激烈的环境中，员工可能无法将自己的自我与更大的目标完全分开。这可能会在员工和团队之间造成重大分歧。同样，可能的冲突可能对生产率产生负面影响。
例子
越来越多的公司在日常工作中使用自下而上的沟通方式。《纽约时报》，安永和IBM等公司正在其整个层次结构中实现这种沟通方式的要素。
这些公司中的每一个都提供了独特的方法来使员工参与决策过程的各个级别。
集装箱商店公司
经过10年的运营，Container Store公司在休斯顿开设了一家新商店。
销售超出了预期，迫切需要更清楚地传达公司的价值观，以支持新员工的决策。另外，这些值还没有完全定义。
因此，公司总裁Kip Tindell将休斯顿商店的所有员工聚集在一起。Tindell在商店经理的家中开会，进行了坦率的交谈。这样，他分享了他自高中以来就选择的主要原则和价值观的想法。
这些想法得到了员工的积极认可，并最终被其员工加以完善，这就是公司所说的“基本原则”。这些价值对于集装箱商店的成功仍然至关重要。
如果廷德尔只是简单地接受了他的原理并将其粘贴在商店的墙上，那么您可以打赌，集装箱商店文化成功的核心粘合剂就不会那么强大。
与员工进行公开坦诚的交谈，使他们有机会更加致力于与关键价值观保持一致。
参考文献
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