的戴明圆是管理的迭代方法,其目的是获得组织中的一个产品,过程或服务的持续改进。首先要明确的是,管理层和员工都应意识到持续改进的心态。
这种改进的心态将成为显着提高效率和生产率的基础。该模型的实施始于确定易于改进的事件并确定要实现的目标。
随后,给出活动的计划和执行过程,结果验证以及对已学到的知识采取行动。由WE Deming博士推广的这个圈子认为,绩效管理必须整合到运营活动中。
这样,它有助于显着提高公司的生产力。这种系统方法的实施使公司降低了运营成本。此外,它优化了生产率,增加了市场份额并提高了盈利能力。
阶段
计划
规划阶段涉及调查正在发生的事情。确定原因并确定可能的解决方案,以便对过程进行改进。
要开发此阶段,重要的是要清楚需要什么类型的结果。这样,可以围绕实现该目标的过程进行指导。
该过程的这一阶段可以分为两个部分。首先,有必要在当前状态下界定问题。
然后,您需要制定修复计划。它们不仅应包括要进行的更改,还应包括逐步的实施策略。
做
在此阶段,将上一阶段计划的内容付诸实践。测试通常在小规模上完成,如果有效,则在宏级别上进行。
这意味着不仅要进行更改以结束流程,还需要在执行过程中不断对其进行监视,并尽可能多地记录有关所采用策略的数据。
系统和客观的汇编将提供必要的证据,以确定所实施的更改是否确实有效。
检查
测试进行了一段时间之后,它将提供有关建议的更改如何影响问题的足够信息。
应该分析这些信息并测量结果,以将其与预期结果进行比较,并查看它们之间的相似性或差异。
监视结果将使您能够测试计划的有效性,寻找进度和成功的迹象,或者需要改进的问题和领域。
法案
如果所提出的解决方案取得了一些显着的结果并且是有利可图的,则可以实施。否则,建议研究另一种解决问题的方法或确定更可行的解决方案。
在此阶段,可以使用整个过程中产生的学习来调整目标,更改方法,完全重新制定理论或延长学习周期。
重要的是要记住,此步骤名义上是最后一步,但不是过程的结束。如有必要,应反复重复该循环,直到发现持续改进为止。这将有助于推动持续改进的文化。
优点
-圆圈的迭代性质允许持续关注以提高质量。
-因为每个人都是整个流程的一部分,所以有一种融合感,可以对整个组织产生积极影响。
-其适用性是无限的。由于戴明的圆是一种分为四个明确定义的步骤的方法,因此可以根据任何类型的目标和情况进行调整。
-它既可以用于解决业务领导问题,又可以用于产品生产过程,与生产和质量控制领域相对应。
-允许公司在花费可能无法使用或需要调整的方法之前,先小规模测试要实施的变更。
-成功验证并分析了新的处理方法后,公司可以将其应用扩展到其他部门,并保证将提供预期的收益。
缺点
-在条件完美的情况下效果更好,没有地方处理项目开发过程中可能出现的变量。
-面对紧急情况可能不是适当的方法,因为通常必须满足四个步骤,进展缓慢。该圈子比其他运营计划更有条理,如果需要采取快速行动,则效率低下。
-项目在早期阶段可能会停留太长时间,无法分析将要应用的情况。过度分析是杀死项目的有效方法。尽管周期允许进行仔细的计划,但实际工作仅在最终行动阶段进行。
-通常,最终结果会降级到该过程中。在组织中,过程很重要,但是结果将使实施的变更的好处切实可见。
-在这个圈子的每个阶段,团队合作都是重点。这使得评估单个工人的表现极为困难。
例
公司ABC希望生产更多的塑料狗碗。
计划
生产报告表明,出现大量包装缺陷的情况,对公司而言是一种损失。
该部门的质量报告对此进行了补充,表明符合最佳营销条件的文章数量大大减少了。
为了解决这个问题,已经提出了对操作人员进行有效处理生产机器的培训课程。
做
为公司经营的三台机器中的第二台机器的人员组织了理论-实践培训课程。
讲习班结束后,操作员回到公司内部的日常工作中。
检查
结果表明,与2号机的生产量相比,该机器在进行操作人员培训之前的生产量增加了40%。
法案
考虑到由于成品数量的增加而提高了生产过程的生产率,因此决定将培训课程扩展到操作其他两台机器的操作人员。
参考文献
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