在最重要的通信功能是告知，教，快递，控制，作为社会关系的平台，从而避免混淆和误解。
交流是一个复杂的过程，其中两个或两个以上的人之间不断交换信息。
其中一个涉嫌通过通道或介质以代码形式发送消息，而另一个涉嫌接收消息并通过重复相同的周期进行响应。
所有这一切都发生在参与人员沉浸和了解的情况下，最好是了解所传达内容的理论或概念平台。
交流可以使用口头语言，方言或代码进行口头或口头交流，并且要求接收者收听消息。另一方面，存在书面通信，这要求所涉及的人之间使用可理解的符号来发出消息。
还有另一种交流方式，例如肢体语言，其中包含面部表情。传输的通道或模式很多，由5种感觉和可用技术决定。
它可以是面对面的（面对面的对话，研讨会和课程），视觉的（照片，绘画，书籍，一般的书面文字），听觉的（音乐，语音笔记，广播，有声读物），视听的（视频，电视，电影院） ）等。
所有这些要素在日常交流过程中都是相互关联的，最终在人类社会互动中发挥了许多功能。
通讯执行的功能清单
在直接和间接的人类互动中，交流功能经常重叠和混合。
这种分类通过沟通过程的目的或最终目标的不同来区分功能。
1.-报告功能
信息从一个人到另一个人的传输是通信的主要功能。
人们在一生中如何适应和适应不同的社会环境完全取决于以不同方式，类型，方式等传达的信息。
为了有效地进行决策和解决问题，需要所有可用信息。提供和接收信息的过程直接或间接地嵌入到通信的所有其他功能中。
取决于信息的类型，目标和其他元素，通信的功能或多或少会有所不同，但传输的内容始终被视为“信息”。
2.-表达功能
每个人都需要交流情感，感觉，需求和观点。婴儿几乎总是在需要帮助或感到不适时与哭泣交流，因为在那一刻，这是他传达信息的唯一方法。
通过学习整个成长过程中的语言类型，可以在正确的上下文中调节所有这些表达需求，从而实现健康有效的沟通过程。
对他人表达爱意也是沟通功能的一部分，也是个人身份的表达。
在更复杂，美学和抽象的交际层次上，艺术是人类表达的手段。
3.-说服功能
在信息的所有传输中，总是期望响应（期望或不期望）中的某些变化，动作或行为。
一些研究甚至声称，交流的目的仅仅是影响人们或社会环境。
表达某种东西以诱导另一个人以一种或另一种方式行事是人类日常的互动。以下示例轻松说明了交流的说服力：
-要求糖果的孩子正在等待父母给他糖果。
-一个在电影院中拥抱的女孩正在等待男孩拥抱她或给她他的夹克。
-商业和广告希望人们购买他们的产品。
4.-指令或命令功能
此目的与上一个目的相似，但不同之处在于所需答案更加清晰或更具体。因此，信息和消息的特性更加具体和必要。
从这个意义上讲，人们的行动，行为或变化都将按照要求。在某些情况下，如果未实现预期的响应，则会在一定程度上产生后果。
通常，广播是通过某种等级或权限关系进行的，例如老板或领导，老师，年长的亲戚，某个领域的专家，警务人员，法官，政府人物等等。
诸如手册，食谱，标准和法律之类的文本也被视为传达命令或指令的一种方式。
5.-调节或控制功能
这是说服功能和命令功能的组合。
它们更常用于工作团队，组织和人群中，在这些人群中，要实现既定目标，相关人员之间必须健康共存和互动。
预期的响应主要是每个人之间的自觉合作。目标是使用清晰但微妙的命令和指令以及试图说服而非命令的小组管理策略来规范行为。
6.-整合或社会关系功能
社会上人类交流的主要目标之一可能是寻求他人的接受，认可和认同。
通过人际互动，可以与他人交流我们的感觉，需求。
在对话中提供和接收信息的过程（在其中进行各种类型的交流）对于健康地理解，建立对待，尊重和个人之间的联系的惯例至关重要。
7.-避免并纠正误解
乍看之下，此功能似乎是多余的，但比看起来要复杂得多。
沟通不畅会导致非常严重的问题，例如伴侣破裂，食药中毒或飞机失事。
任何沟通过程都容易引起混乱和误解，从理论上讲，这仅仅是效率低下或不完整的沟通过程。
这可能导致不适和不便，最终也阻碍了该过程。
想法，信息或命令的表达在传递时并不总是被完全理解。没有收到所需的响应可能是由于缺乏对消息的理解所致。
人类互动涉及许多变量，并且随着越来越多的人和元素的加入，它们成倍增加。确切了解过程中发生的事情有助于避免混淆。
唯一的解决办法是重复沟通过程并改善（或弄清）可能失败的要素。例如代码或语言，含义约定，个人关系，个人主观性，渠道或媒介等。
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