谈判的一些内部和外部因素一方面可以是人格特征,信息和背景,另一方面可以是金融,政治,技术和社会文化环境。
谈判是一个过程,两个或两个以上具有共同或冲突目的和目标的当事方可以建立一个空间来讨论其提议并提出达成某种类型协议的条件。
这是一种交互式交流,可以在某人每次需要别人的帮助时做出决定和采取行动,反之亦然,以使所有相关人员都获得最满意的结果。
谈判是全人类日常生活的一部分。父母和孩子在家里与朋友,老师和学生,雇员和雇主,客户和供应商,政客,合作伙伴等之间协商条款。
良好的谈判以双方认识到对方的利益和需求而结束,并在未来建立良好的关系。
商业领域的卓越之处在于,对该领域进行了深入研究和发展,以确保取得财务上的成功,对谈判的重视就好像它本身就是一门艺术。
影响谈判的内部因素
对于利益相关者,通常在谈判之前或之中对这些要素或变量进行一定程度的控制。
谈判领域的时间和经验可以提高对这些要点的掌握,直到它们成为一种技能为止。
信息和事前准备
该因素是最重要的因素之一,因为它是先前准备工作的基础。在进入谈判桌前,各方应继续研究数据,事实,趋势,研究,计算,预测等。信息就是力量。
这包括了解您自己和另一方的优点和缺点;以及制定应急计划,预测尽可能多的情况并可能还价。
无论哪个利益相关者知情程度更高,都将在谈判中占上风。
在缺乏相关信息的情况下,说服力和逻辑论据永远无法适当地加以阐述。
场景和时间
召开商务会议的空间可能会也可能不会有助于利益相关方的信任。任何为自己选择友好或有利的地点的人都会有好处。
如果它像办公室那样是一个自己的空间,则主持人可以延长社交礼遇,例如善意的举动,最终以富有成果和令人愉快的方式推动谈判。
由于电信的数字化发展,今天,许多谈判是通过某些音频或视听媒体(例如电话或视频电话)进行的,尤其是由于距离的原因。
尽管这是现代趋势,但努力亲身谈判在信任和承诺方面具有非常重要的意义。
会议的时间和程度也表示出一种照顾。在双方同意的前提下建立无压力的时间表,并考虑外部和竞争因素,可能是有效性与失败之间的区别。
个性
坐下来进行谈判时,双方的素质和技能都很重要。
可能已经研究和设计了出色的策略,但是了解如何有效地介绍和使用它们同样重要。
适应能力,耐心,善良,幽默,控制情绪,甚至知道何时实行沉默都可以决定达成交易。在人格二分法之间取得平衡非常重要。
坚定或灵活都有自己的时刻,同样内向或自发,善解人意或疏远,大胆或内敛,积极或被动。
在决定如何进行时,知道如何阅读和解释对手的意图和表情至关重要。
拥有加快谈判进度的权限是使您通过交易的最佳方法。为此,必须具备良好的沟通技巧,并传达信任,尊重和信誉。
应该注意的是,诸如个人外表,动机,安全感,兴趣和目标,承诺水平,价值量表,一般态度等因素也被带到每个相关方的谈判表中。
影响谈判的外部因素
这些要素是利益相关方在谈判时几乎无法控制的要素;他们不依赖准备,学习或技能。
根据情况,是正面还是负面,建立具有不同条件的新方案。如果它们是有利的,则将它们视为有利的机会。
如果不是这样,并且考虑到没有人愿意赔钱,投资或付出成本,那么这些要点通常是取消,冻结或重组业务交易条款的原因。
财务环境
本地或全球经济的行为对谈判环境具有重要影响。
在动荡的经济中,依靠合同的抵押品或依靠预测永远是一个挑战。
通货膨胀和贬值将始终使您重新考虑以前建立的条款。建立业务合作伙伴时,一个国家的经济不稳定是巨大的风险。
政治变化
政府在地方或国际政策上的变化可能会极大地影响有关谁向谁买卖,谁向谁投资,谁不向谁投资的决策。
一般而言,政府更迭之后是经济改革或新法规。必须重新评估法律和机构支持,以寻求与前一个类似的代表。
所有这些都对公司如何构建生产,供应,进口链,必须如何遵守员工,税收,社会保障,健康,环境等产生影响。
政治上不稳定的国家是商业的风险。另一方面,一个国家的新商业开放给公司和企业带来了新的市场机会和有趣的挑战。
技术进步
技术平台不断发展,发展速度无与伦比。这使生产商,销售商和投资者可以更快地开展业务,并寻求与发展保持联系并保持最新状态。
技术的影响涉及整个行业的各个层面。组织需要保持最新状态,实施和调整其业务功能结构,以使谈判不会受到不利影响。
社会文化要素
世界正进入许多社会文化层面的接受,进步主义和认可的时代。
有关性别和种族的范例每天都在打破,并在人群中创造了新的趋势和道德标准。
这极大地改变了某些市场中受众和消费者的期望和行为。
环境
尤其是依赖于供应链以及商品,商品和产品分配的能源行业和公司;他们完全不顾环境。
无论是海上,陆地还是水上,事故或自然灾害都是不可避免的。高风险地区在以双方均可接受的条件结束谈判时经常遇到许多困难。
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