该行为细分为组织和基于分组市场的过程中对消费者表现在购买时间。取决于客户的需求和意愿，这取决于客户的行为。
主要目的是了解公司要使用的消费者购买，消费和使用的不同习惯，以保留其品牌和产品，促进其购买并使其进入与市场稳固性竞争的状态。市场。
市场营销目前使用各种手段来吸引客户。在电子邮件战役中，细分提供的所有信息都是至关重要的，因为它允许与他们的行为有关的定向消息到达消费者。
行为市场细分的重要性在于，它允许公司定义商品的市场定位以及将其定向到谁，同时考虑到商品的性质以及将要定位到该商品的部门。
特点
-任何公司，无论处于什么阶段，都可以使用它，将营销工作集中在客户对被调查产品的行为上。
-由组织主要根据消费者的购买方式来执行。
-它可以识别行为相似的消费者，使公司更容易专注于他们的发展和关怀。
-使用消费者行为模式的历史来预测和影响买方的未来结果。
-它是个性化的，因为它为每组客户建立了特定的规定，目的是使他们有效地朝着实现目标前进。
-可以在每个行为部分的表现与提出的目标之间建立密切的关系。
-每个行为部分都必须是可量化的，可访问的，异构的并且可以对其采取行动。策略用于建立忠于品牌的客户群。
-它允许优先考虑时间，预算和资源分配方面的决策，以尽力实现最大的商业影响。
更改细分
行为细分是动态且不断变化的，由于不断变化的客户档案，它一直在发展。此外，由此过程产生的群体必须具有未来的增长，以免被时间束缚。
需要定期评估每个细分市场的行为，因为客户行为受时间，位置和经济时刻等因素的影响而发生变化。
种类
购买过程中的行为
它包括确定现有流程中客户行为的趋势以做出购买决定，包括其复杂性，障碍和困难。
寻找价值
客户研究产品时，会确定价格，功能和耐用性等方面。您认为优先于其他属性的属性会成为决定该项目购买决策的动机。
产品用途
产品或服务的使用是按客户行为细分客户的另一种常见方式。在这种情况下，它是根据客户购买产品或服务或与之互动的频率来完成的。
季节和事件
它是指购买与普遍事件相关的产品，例如假期，圣诞节和上课开始。它还包括个人性质的内容，例如婚礼，生日，周年纪念日等。
顾客满意度
消费者行为可以成为衡量其满意度的准确而可靠的来源，尤其是可以在客户购买过程的每个阶段实时捕获和更新的数据。
忠诚度
通过行为数据，可以按忠诚度细分消费者。这有助于公司确定最忠实的客户，了解他们的需求并制定战略以确保满足他们的需求。
个人兴趣
考虑到每个客户的个人和专业利益，这是一种提供个性化选择的工具。这样，他们将对产品保持兴趣。
参与程度
如果客户对品牌有积极的体验，他们将更愿意与品牌互动，并花费更多的时间与品牌互动。
使用频率
知道客户使用产品或服务的频率可以帮助公司计划新颖的营销计划，从而为每个人提供鼓励进一步谈判的报价。
例子
购买过程中的行为
标记卡适用于任何类型的事件。印章的主要方向是，在任何情况下，客户都可以找到正确类型的卡；这样您就可以拥有表达自己的完美选择。
寻找价值
高露洁和Sensodyne公司的产品相互竞争。通过这种方式，他们用其他替代品捕获敏感牙龈的人。
客户在本文中查找风味属性，以帮助最大程度地降低敏感性和成本。因此，它接管其他商品的属性将是决定购买另一商品的属性。
公司必须考虑这个因素，以便可以增强其产品并获得市场领导地位。
忠诚度
进行此细分的公司的最佳示例是酒店业，航空公司，饭店等。
一个例子是巴拿马航空公司。这家航空公司提供优质的服务，并有一个旅行里程计划，该计划使最忠实的客户受益。
当公司努力为客户提供最佳体验时，就会建立品牌忠诚度；因此，忠诚的Copa客户将在需要时随航空公司一起飞行。
产品用途
护肤产品针对消费者，针对重度使用类别的用户提供大包装，而针对低消费类别的用户提供小包装。
另一个例子是LG电子公司。该公司销售其产品，向最大的买家提供最大的折扣。您可以在电视上享受5％的折扣，在购买空调时可以享受15％的折扣。
参考文献
- Fieldboom（2018）。使用行为细分来了解您的客户。取自：fieldboom.com。
- Hitesh Bhasin（2018）。行为细分。市场营销91。摘自：marketing91.com。
- Victoria Dellacava（2016）。什么是行为细分？桥梁公司。摘自：thebridgecorp.com。
- 加里·德·阿西（Gary De Asi）（2018）。10种强大的行为细分方法，可以了解您的客户。点画专家。摘自：pointillist.com。
- 营销导师（2018）。行为细分定义和示例。摘自：marketingtutor.net。