学习解决生活，人际关系，个人，工作或家庭问题至关重要，因为生活通常会经历没有问题的阶段和有问题的阶段。
情绪成熟意味着理解问题的来龙去脉，并且解决问题的最佳方法是接受问题并寻求解决方案，而不会浪费时间抱怨。
出现问题时，可以采取以下三种方法解决问题：
- 冲动的：您选择最简单的选择，并且短期内可以执行。因为您不会考虑可能会更好的其他选项，也不会考虑每个选项的结果，这将给您带来负面的结果
- 回避者：您不会遇到问题，并且可以避免。由于问题无法解决，这种方式也会给您带来负面后果
- 理性的：您尝试定义问题，您不抱怨，您专注于解决方案，生成解决方案，并采取一种最终解决问题的方法。这是您应该学习的方法，它是最自适应的，并且可以为您带来最佳效果。
出现问题时，正常的情况是您有负面的感觉；感到悲伤或担心。
但是，当您开始思考数日，数月甚至数年并且不制定解决方案或决策时，它就会变得适应不良。
帮助您解决问题的方法
最正确，最具建设性的方法将为您的生活带来无限的更好的结果，与专注于问题相反。专注于解决问题。
如果每次遇到问题时都采用这种方法，则可以更快，更有效地解决它们，并且也可以获得更好的结果。
许多人所做的是：
1）问题的出现-> 2）担忧，3）投诉，4）关于问题及其消极后果的思考
最适合您的生活质量提高是：
1）问题出现-> 2）您对解决方案和解决方案的思考
要更好地解决问题要记住的事情
您应该了解故障排除的几个方面：
-问题很普遍，您终生都会发现它们
您将花费更多的时间，而花更少的时间花费，尽管选择始终是您的责任：
- 投诉并让问题自行解决，或请人来为您解决
- 或解决它们，将注意力集中在解决方案上
解决问题时，自我效能感（相信您可以解决问题，并且相信自己的行为会带您达到理想的状态或解决方案，自尊和自信非常重要）。
-您不能独自解决所有问题，在某些情况下会有人需要帮助您。
-与其他紧急问题不同，在这些问题中，您必须尽快解决，而稍后再解决。
-挑战：如果您认为问题是挑战，那么您会更有动力寻找解决方案，您将采取行动并尽快解决它。
-不要冲动。有些问题需要时间才能解决。
故障排除技术（4个步骤）
使用故障排除技术（D´Zurilla和Nezu），您将学习：
- 解决个人，人际关系，工作问题，以及一般任何问题。
- 做出决定：今天人们有很多选择，以至于问题重重而压力重重。您可以选择数百种职业，课程，居住地，选择哪种公寓…
- 治疗心理问题：在专业心理学界，它也是一种用于对抗焦虑，抑郁，肥胖，压力…的技术。
这些是4个步骤：
1-找出问题
如果要采取最佳选择来解决问题并采用适合其的解决方案，则必须用精确的术语定义问题。
如果医生知道患者患有哪种特定疾病，他可以给他治愈的药物，尽管如果他不知道患者患有什么疾病，他将有成千上万种药物可供选择。问题及其解决方案是相同的。
- 首先要特别问自己。例如，如果某人对每天上班感到不满：
- 我不喜欢我的工作是什么？哪里？什么时候？在工作的什么时候我感觉不舒服？我对工作有什么喜好？那一刻我有什么想法？我感觉怎么样？
- 您应该提出明确的声明，例如：“当老板积极地与我交谈时，我不喜欢我的工作。”
- 获取事实和具体描述的问题信息
- 澄清它是一个客观问题，因为您可能有与现实不符的非理性观念。有人可能会认为超重是一个问题，或者您的伴侣没有注意您，这与现实不符。
- 最重要的是要解决什么？例如，如果您认为在公开场合讲话时遇到问题。是语气吗？您会紧张吗？不知道该说些什么？你有负面想法吗？什么有利于问题的出现？
2-寻找解决方案
寻找解决方案时，请遵循以下原则：
- 以不同的方式采取行动：如果您尝试以相同的方式解决问题，但发现它不起作用，则最好进行更改并尝试其他方式来解决问题。
- 摆脱传统：一个问题可以通过多种方式解决，最好的不一定是您从传统中学到的。
- 头脑风暴：将所有想到的想法抛诸脑后。考虑所有可以想到的选项，不要对其进行评估。如果这样做，这将是放弃或避免该问题的借口。在这里，重要的是要坚强而不被某人说出“将不起作用”之类的短语所影响。
- 寻求帮助：如果在合理的时间后您没有其他选择，可以向亲密的人或专业人员寻求帮助。
如果您没有其他选择，请花些时间，您可以：
- 观察人们在与您类似的情况下所采取的行动。
- 结合新的替代方案，创建一个新的替代方案。
- 每种选择都可以分为特定的行为。
在类似情况下您做了什么？
3决策
一旦找到了所有可行的解决方案，您将对其进行评估并做出决定，选择最可行的解决方案并为您带来最大的收益。
要了解从已生成的所有备选方案中选择哪个选项，可以查看以下条件：
- 最能解决问题的替代方案
- 需要更少的精力和更少的时间的替代方案
- 为您和他人带来最佳情感幸福的人。
还要记住，您不必局限于简单的解决方案，您可以选择两个或两个或三个的组合。
4-行动和结果
此步骤是具体行动的实现，建议考虑以下几点：
- 在某些情况下，您将选择需要培训的替代方法。例如，如果您的问题是工作并不能使您感到快乐，而您选择了开办企业，但是您没有经验并且不知道如何做，那么应该在采取行动之前进行培训。您也可以采取行动并自行学习，尽管最后一个选项并非在所有情况下都适用。
- 在执行操作时观察自己，这将帮助您纠正您认为可以改进的地方，并使其在未来有所不同。
- 评估：完成解决问题的措施后，您将必须自己评估结果。如果您认为自己犯了一个错误，则必须确定错误所在，然后采取其他措施加以纠正。如果您做得很好，建议您给自己一个奖励（或自我增强），以巩固这种行为形式。
- 奖励或自我强化对于您建立一种将解决方案永久化为行为的方式至关重要。您可以赞美自己（例如“我做得很好，我做得很好，我为自己感到骄傲”），也可以通过外部奖励（例如晚餐或看电影）来做到这一点。
您使用什么技术或策略来解决问题？我对您的意见感兴趣。谢谢！